HP Deskjet F300 All-in-One series Bedienungsanleitung Seite 23

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zu erhalten.
Suchen Sie auf der HP Website nach aktuellen Informationen oder Tipps zur
Fehlerbehebung für den HP All-in-One.
4. Wenn das Problem weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Customer Support-Techniker
sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:
a. Halten Sie den Namen des HP All-in-One bereit, der auf der Bedienfeldanzeige
gemeldet wird.
b. Drucken Sie einen Selbsttestbericht (siehe unten).
c. Erstellen Sie eine Farbkopie, um ein Beispiel für das Druckproblem verfügbar zu haben.
d. Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt.
e. Halten Sie die im Selbsttestbericht ausgegebene Seriennummer und Service-ID bereit.
5. Rufen Sie den HP Customer Support an. Halten Sie sich beim Anrufen in der Nähe des
HP All-in-One auf.
So drucken Sie einen Selbsttestbericht:
1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das Zufuhrfach ein.
2. Drücken und halten Sie die Taste Abbrechen, und drücken Sie
Der HP All-in-One druckt einen Selbsttestbericht, der möglicherweise Rückschlüsse auf die
Ursache des Druckproblems zulässt. Im Folgenden ist ein Beispiel für den Tintentestbereich
des Berichts abgebildet.
3. Überprüfen Sie, ob die Testmuster ein komplettes Raster anzeigen und die dicken
Farblinien durchgehend sind.
– Wenn mehr als ein paar Linien in einem Muster nicht durchgängig sind, liegt ein
Problem mit den Düsen vor. Reinigen Sie in diesem Fall die Druckpatronen.
– Wenn der schwarze Balken fehlt, verblasst ist oder Streifen aufweist, liegt
möglicherweise ein Problem mit der schwarzen Druckpatrone im rechten Schacht vor.
– Wenn einer der farbigen Balken fehlt, verblasst ist oder Streifen aufweist, liegt
möglicherweise ein Problem bei der farbigen Druckpatrone im linken Schacht vor.
Bedienungsanleitung
(Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den technischen Support
Start Kopieren Farbe.
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