Troubleshooting/Faqs; Allgemeine Probleme - Siemens SIMATIC HMI IPC477C Betriebsanleitung

Troubleshooting/FAQs

14.1

Allgemeine Probleme

In diesem Kapitel geben wir Ihnen Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und
beheben können.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht.
Das Display bleibt dunkel
Am Display erscheint kein
Mauszeiger.
Uhrzeit und/oder Datum
des PC stimmen nicht.
Uhrzeit/Datum sind auch
nach korrekter Einstellung
im BIOS-Setup wiederholt
falsch.
USB-Device funktioniert
nicht.
SIMATIC HMI IPC477C / HMI IPC477C PRO
Betriebsanleitung, 10/2010, A5E02368069-02
Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom
versorgt.
Display ist dunkel
gesteuert.
Netzleitung nicht
angeschlossen.
Maustreiber nicht
geladen.
Maus nicht
angeschlossen.
Pufferbatterie ist leer.
Betriebssystem
unterstützt die
USB-Schnittstellen nicht.
Das Betriebssystem
enthält keinen passenden
Treiber für das
USB-Device.
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Prüfen Sie, ob die Netzleitung ordnungsgemäß am Monitor und an
der Systemeinheit oder an der geerdeten Schutzkontakt-
Steckdose gesteckt ist.
Wenn das Display nach diesen Kontrollen und Maßnahmen
weiterhin dunkel bleibt, verständigen Sie bitte ihren technischen
Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß installiert und
beim Starten des Anwendungsprogramms vorhanden ist.
Detaillierte Informationen zum Maustreiber entnehmen Sie bitte
den Handbüchern zu Maus bzw. Anwendungsprogramm.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an der
Systemeinheit angeschlossen ist. Wenn Sie einen Adapter oder
eine Verlängerung für die Mausleitung verwenden, prüfen Sie
auch diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und Maßnahmen
weiterhin nicht am Display erscheint, verständigen Sie bitte ihren
technischen Kundendienst.
1. Drücken Sie <F2> beim Bootvorgang, um das BIOS-Setup
aufzurufen.
2. Stellen Sie Uhrzeit bzw. Datum im Setup-Menü ein.
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren technischen
Kundendienst.
Keine Abhilfe
Entsprechenden Treiber nachinstallieren; passende Treiber
können in vielen Fällen über die Homepage des Geräteherstellers
bezogen bzw. heruntergeladen werden.
Dazu muss bei Windows Embedded Standard 2009 und
Windows Embedded Standard 7 zuerst der EWF ausgeschaltet
werden.
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