So Bereiten Sie Einen Anruf Beim Kundendienst Vor - Konica Minolta bizhub 500 Handbuch

Erkennen und Beheben von Störungen

So bereiten Sie einen Anruf beim Kundendienst vor

1
Notieren Sie sich den Fehlercode (beispielsweise C-0001), der im
Servicerufbildschirm angezeigt wird.
2
Schalten Sie den Ein-/Ausschalter
und den Netzschalter aus.
3
Ziehen Sie den Netzstecker des Systems.
4
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienst und nennen Sie den
Fehlercode.
!
Details
Wenn CS Remote Care vom Kundendienst durchgeführt wird, erhält der
Kundendienst automatisch eine Mitteilung über den Fehlercode.
Nachdem die Meldung "Fehler. CS Remote Care hat den Kundendienst
bereits informiert." angezeigt wurde, schalten Sie das System über den
Ein-/Ausschalter und den Netzschalter aus und ziehen Sie den Netz-
stecker heraus.
bizhub 500/420/360 (Phase 3)
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