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Die folgenden Informationen helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten:
●
Führen Sie HP Insight Diagnostics (siehe
Sie sich auf der Übersichtsseite die aktuelle Konfiguration an bzw. vergleichen Sie sie mit früheren
Konfigurationen.
●
Schlagen Sie in Ihren Hardware- und Software-Aufzeichnungen die entsprechenden
Informationen nach.
●
Nehmen Sie auf die Server-LEDs und deren Status Bezug.
Vorbereiten des Servers auf die Diagnose
1.
Vergewissern Sie sich, dass sich der Server in der richtigen Betriebsumgebung befindet, also eine
ausreichende Stromversorgung, Klimatisierung und Luftfeuchtigkeitskontrolle gewährleistet ist.
Die erforderlichen Umgebungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Serverdokumentation.
2.
Notieren Sie jede Fehlermeldung, die vom System angezeigt wird.
3.
Nehmen Sie alle Disketten, CD-ROMs, DVD-ROMs und USB-Laufwerks-Sticks aus den
Laufwerken heraus.
4.
Schalten Sie den Server und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, wenn Sie die Diagnose
am Server offline durchführen. Führen Sie möglichst immer einen ordnungsgemäßen
Systemabschluss durch:
a.
Beenden Sie alle Anwendungen.
b.
Beenden Sie das Betriebssystem.
c.
Fahren Sie den Server herunter.
5.
Trennen Sie alle nicht zum Testen benötigten Peripheriegeräte von der Stromversorgung (alle
Geräte, die für das Hochfahren des Servers nicht notwendig sind). Unterbrechen Sie nicht die
Verbindung zum Drucker, wenn Sie ihn zum Drucken von Fehlermeldungen verwenden möchten.
6.
Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, Loopback-Adapter,
Antistatik-Armband und Software-Utilities, die zur Fehlerbeseitigung erforderlich sind.
◦
Auf dem Server müssen die geeigneten Health-Treiber und Management Agents
installiert sein.
Stellen Sie zur Überprüfung der Serverkonfiguration eine Verbindung mit der System
Management Homepage her, und wählen Sie Version Control Agent aus. Der VCA macht
eine Liste mit den Namen und Versionen aller installierten HP Treiber, Management Agents
und Utilities verfügbar und gibt an, ob sie auf dem neuesten Stand sind.
◦
HP empfiehlt, die Serverdokumentation mit serverspezifischen Informationen bereitzuhalten.
◦
HP empfiehlt, die SmartStart CD bereitzuhalten, um auf Zusatzsoftware und Treiber zugreifen
zu können, die bei der Fehlerbeseitigung benötigt werden. Laden Sie die aktuelle SmartStart-
Version von der HP Website (http://www.hp.com/servers/smartstart) herunter.
Servicebenachrichtigungen
Die neuesten Servicebenachrichtigungen finden Sie auf der HP Website
bizsupport). Wählen Sie das betreffende Servermodell aus, und klicken Sie dann auf der Produktseite
auf den Link Troubleshoot a Problem (Fehlerbeseitigung).
DEWW
„HP Insight Diagnostics" auf Seite
43) aus, und sehen
(http://www.hp.com/go/
Servicebenachrichtigungen
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