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Kapitel 11 Fehlerbehebung im Avaya 2050 IP Softphone
Mögliche Ursachen:
•
Netzwerk inaktiv
•
Computer nicht mit dem Netzwerk verbunden
•
Ungültige Kommunikationsserver-Einstellungen im Konfigurationsdienstprogramm
•
Ungültige Kommunikationsserver-Einstellungen in der DHCP-Konfiguration
•
Kommunikationsserver inaktiv
Gehen Sie folgendermaßen vor:
•
Pingen Sie einen anderen Server im Netzwerk an.
•
Pingen Sie den Kommunikationsserver an.
•
Mit dem Dialogfeld Server im Fenster Einstellungen können Sie die IP-Adresse und
die Anschlussnummer des Kommunikationsservers überprüfen. (Weitere Informationen
finden Sie unter
•
Überprüfen Sie die korrekte Konfiguration des Kommunikationsservers. Überprüfen Sie,
ob die folgenden Voraussetzungen gegeben sind: Ein verfügbarer Anschluss, eine verfügbare
Lizenz und die korrekte Sicherheitsfunktion.
Neu verbinden
Ursache:
Die folgende Meldung wird angezeigt: „Verbindung hergestellt. Neu verbinden..."
Beschreibung:
Diese Meldung wird angezeigt, nachdem das Avaya 2050 IP Softphone eine Verbindung
hergestellt und eine Anfrage für eine erneute Verbindung an den Kommunikationsserver
geschickt hat. Im Normalfall sendet der Kommunikationsserver eine Antwort. Einige
Kommunikationsserver leiten das Avaya 2050 IP Softphone an verschiedene Unterkomponenten
weiter, sodass diese Meldung bei einem normalen Startvorgang zwei- oder dreimal schnell
hintereinander angezeigt wird.
NN40050-100
NN40050-100
„Server" auf Seite
Hinweis: Bei einem normalen Startvorgang wird die Meldung
„Verbindung hergestellt. Neu verbinden..." kurz angezeigt und
nach erfolgreicher Verbindung ausgeblendet.
47).
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