Allgemeine Richtlinien - Kyocera FS-C5020N Anwenderhandbuch

Störungsbeseitigung

Allgemeine Richtlinien

Symptom
Schlechte Druckqualität.
Papierstau.
Am Bedienfeld leuchten keine
Anzeigen, obwohl der Drucker
eingeschaltet ist, und der Lüfter ist
nicht zu hören.
Der Drucker gibt zwar eine
Statusseite, nicht jedoch vom
Computer empfangene Daten
korrekt aus.
Tipps
5-2
Die nachfolgende Tabelle enthält einige allgemeine Lösungen für
mögliche Probleme, die bei Einsatz des Druckers auftreten und vom
Benutzer gegebenenfalls selbst behoben können. Es wird empfohlen,
zunächst die hier beschriebenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung zu
treffen, bevor Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
Prüfen
Siehe Probleme mit der Druckqualität auf Seite 5-3.
Siehe Beseitigung von Papierstaus auf Seite 5-14
Vergewissern Sie sich, dass das
Netzkabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass
sich der Netzschalter in der
Position EIN (|) befindet.
Überprüfen Sie das
Schnittstellenkabel.
Überprüfen Sie die
Programmdateien und die
Anwendungssoftware.
Die nachfolgenden Tipps können dabei helfen, Druckerprobleme zu lösen.
Wenn Sie ein Problem anhand der vorstehenden allgemeinen Hinweise
nicht lösen können, sollten Sie Folgendes versuchen:
• Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie einige Sekunden.
Schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
• Starten Sie den Computer neu, der die Druckaufträge an den Drucker
sendet.
• Beschaffen und laden Sie die neuste Version des Druckertreibers.
Aktuelle Druckertreiber und Dienstprogramme finden Sie im Internet
unter http://www.kyoceramita.com/download/.
• Prüfen Sie, ob Sie die von der Anwendung geforderten Schritte zur
Erstellung von Ausdrucken korrekt befolgt haben. Ziehen Sie
gegebenenfalls die Anwendungsdokumentation zu Rate.
Korrekturmaßnahme
Drucker ausschalten, Netzkabel
ordnungsgemäß einstecken und
Drucker wieder einschalten.
Den Netzschalter in die Position
EIN (|) bringen.
Beide Enden des Druckerkabels
fest anschließen. Gegebenenfalls
das Druckerkabel austauschen.
Testhalber eine andere Datei
drucken oder einen anderen
Druckbefehl ausprobieren. Tritt das
Problem nur bei einer bestimmten
Datei oder Anwendung auf, die
Druckereinstellungen für die
betreffende Anwendung prüfen.
Kurzanleitung