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sichere Übermittlung von Hardware-Ereignisbenachrichtigungen an HP. HP leitet dann eine schnelle
und akkurate Lösung des Problems basierend auf dem Service-Level des Produkts in die Wege. Für
Service vor Ort werden möglicherweise Benachrichtigungen an Ihren autorisierten HP Partner, sofern
für Ihr Land konfiguriert und verfügbar, gesendet. Die Software ist in zwei Varianten verfügbar:
●
HP Insight Remote Support Standard: Diese Software unterstützt Server- und Speichergeräte
und wurde für Umgebungen mit 1-50 Servern optimiert. Ideal für Kunden, die von einer
vorbeugenden Benachrichtigung profitieren können, aber keine vorbeugenden Supportdienste
oder keine vorbeugende Integration in eine Management-Plattform benötigen.
●
HP Insight Remote Support Advanced: Diese Software bietet umfassende Remote-
Überwachung sowie vorbeugenden Supportdienst für fast alle HP Server, Speicher-, Netzwerk-
und SAN-Umgebungen und ausgewählte nicht von HP hergestellte Server mit
HP Supportvertrag. Sie ist in HP Systems Insight Manager integriert. Es wird empfohlen, einen
dedizierten Server als Host für HP Systems Insight Manager und für HP Insight Remote Support
Advanced zu verwenden.
Details für beide Versionen sind auf der HP Website (http://www.hp.com/go/insightremotesupport)
verfügbar.
Navigieren Sie zum Herunterladen der Software zum Software Depot (http://www.software.hp.com).
Wählen Sie aus dem Menü rechts Insight Remote Support aus.
System auf dem neuesten Stand halten
Treiber
HINWEIS:
von Gerätetreibern beginnen.
Der Server verfügt über neue Hardware, für die möglicherweise nicht auf allen Betriebssystem-
Installations-CDs Treiber zur Verfügung stehen.
Wenn Sie ein von SmartStart unterstütztes Betriebssystem installieren, sollten Sie die SmartStart
Software (siehe
des Betriebssystems und Unterstützung der neuesten Treiber verwenden.
Wenn Sie Treiber von der SmartStart CD installieren, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste von
Ihrem Server unterstützte SmartStart Version verwenden. Ermitteln Sie auf der HP Website
(http://www.hp.com/support), ob Ihr Server über die aktuelle unterstützte Version verfügt. Weitere
Informationen finden Sie in der Begleitdokumentation der SmartStart CD.
Wenn Sie ein Betriebssystem ohne die SmartStart CD installieren, sind Treiber für einige der neuen
Hardwarekomponenten erforderlich. Diese Treiber, die Treiber anderer Optionen sowie ROM-Images
und zusätzliche Software können Sie von der HP Website (http://www.hp.com/support)
herunterladen.
Um direkt nach den Betriebssystemtreibern für einen bestimmten Server zu suchen, geben Sie die
folgende Internet-Adresse in den Browser ein:
http://www.hp.com/support/<servername>
Anstelle von <Servername> geben Sie den tatsächlichen Servernamen ein.
Beispiel:
http://www.hp.com/support/dl360g6 (http://www.hp.com/support/dl360g6)
DEWW
Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung
„SmartStart Software" auf Seite
51) und deren Funktion für eine gestützte Installation
System auf dem neuesten Stand halten
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Fehlerbehebung
