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Problem
Die
Anzeigefarben
sind instabil,
oder die
Anzeige ist
monochrom.
Auf der Anzeige
erscheinen
schwarze
Punkte.
Das Display
wird plötzlich
ausgeschaltet.
Die Nachricht
Netzschalter
gesperrt wird
angezeigt.
Online-Kundenunterstützung
Information zu technischem Support sowie Selbsthilfe, Online-Unterstützung, Foren von IT-Experten,
eine umfassende Knowledge Base für alle Kunden sowie Überwachungs- und Diagnose-Tools finden
Sie unter www.hp.com/support.
Wichtige Informationen für den technischen
Kundendienst
Wenn Sie ein Problem nicht anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungsvorschläge
beheben können, sollten Sie sich an den technischen Kundendienst wenden. Wenden Sie sich an
einen regionalen, autorisierten HP Kundendienstanbieter. Für den Anruf beim Technischen Support
benötigen Sie die folgenden Informationen:
●
Modellnummer des Displays
●
Seriennummer des Displays
●
Kaufdatum
●
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
●
Erhaltene Fehlermeldungen
●
Hardwarekonfiguration
●
Verwendete Hardware/Software
DEWW
Mögliche
Lösung
Ursache
Das Signalkabel
Überprüfen Sie die Anschlussverbindungen des Signalkabels, oder setzen Sie die
oder die
Grafikkarte des Medienplayers/Computers erneut ein.
Grafikkarte ist
lose.
Schwarze
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Punkte sind
auf Seite
charakteristisch
e Eigenschaften
des LCD-
Displays.
Der Sleep
Überprüfen Sie die Option Zeitplan im OSD-Menü.
Timer ist
Überprüfen Sie die Energiespareinstellungen.
eingeschaltet,
oder die
Stromversorgun
g wurde
unterbrochen.
Die
Halten Sie die Taste MENU und die rechte Pfeiltaste gleichzeitig für 5 Sekunden
Energiespartast
gedrückt.
e auf der
Rückseite des
Displays ist
deaktiviert.
66.
„Displayqualität und Pixelfehlertoleranz"
Online-Kundenunterstützung
61
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