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Troubleshooting
7.1
Allgemeine Probleme
In diesem Kapitel geben wir Ihnen Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und
beheben können.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Windows bootet nicht mehr
Der externe Bildschirm bleibt
dunkel
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger
SIMATIC IPC627C
Getting Started, 09/2011, A5E02669076-03
Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt
Gerät wird außerhalb der
spezifizierten
Umgebungsbedingungen betrieben
Einstellungen im BIOS-Setup
stimmen nicht
Bildschirm ist ausgeschaltet
Bildschirm ist dunkel gesteuert
Helligkeitsregler auf dunkel
eingestellt
Netzleitung oder Bildschirmleitung
nicht angeschlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie die Stromversorgung, das
Netzkabel, bzw. den Netzstecker.
Überprüfen Sie, ob der Ein-/Aus-Schalter in der
richtigen Position ist.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
Nach dem Transport in kalter Witterung, schalten
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von ca.
12 Stunden ein.
Überprüfen Sie die Einstellungen im BIOS-Setup
Untermenü "SATA Configuration"
Überprüfen Sie die Einstellungen im BIOS-Setup
Boot Menü.
Schalten Sie den Bildschirm ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte
der Betriebsanleitung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob die Netzleitung ordnungsgemäß
am Bildschirm und an der Systemeinheit oder an
der geerdeten Schutzkontakt-Steckdose gesteckt
ist.
Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung
ordnungsgemäß an der Systemeinheit und am
Bildschirm angeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie bitte ihren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß
installiert ist.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung an der Systemeinheit
angeschlossen ist. Wenn Sie einen Adapter oder
eine Verlängerung für die Mausleitung verwenden,
prüfen Sie auch diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm erscheint,
verständigen Sie den technischen Kundendienst.
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