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Zustand
Die Tonerkartusche ergibt
weniger Kopien als erwartet.
Scanprobleme
Zustand
Die Scaneinheit funktioniert
nicht.
Der Scanvorgang dauert sehr
lange.
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Lösungsvorschläge
• Die Originale enthalten Bilder, Schmutzpartikel oder Fettdruck. Dabei kann es sich
beispielsweise um Formulare, Informationsschreiben, Bücher usw. handeln,
für die mehr Toner benötigt wird.
• Die Vorlagenabdeckung wurde beim Kopieren nicht geschlossen.
Lösungsvorschläge
• Vergewissern Sie sich, dass die zu scannende Vorlage mit der bedruckten Seite nach
unten auf dem Vorlagenglas bzw. mit der bedruckten Seite nach oben im ADVE liegt.
• Es steht eventuell nicht genügend Speicher für die neue Vorlage zur Verfügung.
Verwenden Sie die Vorschau-Scan-Funktion, um festzustellen, ob sie funktioniert.
Reduzieren Sie die Scanauflösung.
• Prüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel nicht beschädigt ist. Tauschen Sie das Kabel
gegen ein funktionierendes Kabel aus. Tauschen Sie bei Bedarf das Kabel aus.
• Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig konfiguriert ist. Überprüfen Sie die verwendete
Anwendung, um sicherzustellen, dass der Scanauftrag an den richtigen Port gesendet
wird.
• Prüfen Sie, ob der Drucker gerade eingehende Daten ausdruckt. Scannen Sie die
Vorlage, wenn der Druckauftrag abgeschlossen ist.
• Grafiken werden langsamer gescannt als Text.
• Im Scanmodus wird die Übertragungsgeschwindigkeit herabgesetzt, da zur Analyse
und Reproduktion des gescannten Bildes sehr viel Speicher benötigt wird.
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Fehlerbehebung
