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Programme für Remote-Support- und -Analyse
HP Instant Support Enterprise Edition (ISEE)
ISEE, eine Komponente des HP Support, ist ein proaktives Remote-Überwachungs- und
Diagnoseprogramm, das Sie bei der System- und Geräteverwaltung unterstützt. ISEE überwacht
Ihr System fortlaufend auf Hardware-Ereignisse und meldet Probleme automatisch, damit kritische
Bedingungen sofort erkannt und gegebenenfalls behoben werden können. Durch Remote-Diagnoseskripts
und wichtige Systemkonfigurationsinformationen, die über Ihre Systeme aufgezeichnet werden, ermöglicht
ISEE eine schnelle Wiederherstellung der Systeme. Installieren Sie ISEE auf Ihren Systemen, um Risiken
abzuschwächen und kritische Situationen zu vermeiden.
Weitere Informationen über HP ISEE finden Sie auf der HP Website
(http://www.hp.com/hps/hardware/hw_enterprise.html).
HP ISEE können Sie von der HP Website (http://www.hp.com/hps/hardware/hw_downloads.html)
herunterladen.
Installationsanweisungen finden Sie im HP ISEE Client Installation and Upgrade Guide
(HP ISEE Clientinstallations- und Upgrade-Handbuch)
(ftp://ftp.hp.com/pub/services/hardware/info/isee_client.pdf).
Web-Based Enterprise Service (WEBES)
WEBES (webbasierter Unternehmensdienst) ermöglicht Administratoren das proaktive Management
von Hardware-Ereignissen – lokal oder remote. Der Dienst bietet Echtzeitanalyse mehrerer Ereignisse,
Crash-Analyse und Benachrichtigung, lokal über SMTP und remote über ISEE für binäre Fehlerprotokolle
der Betriebssysteme OpenVMS, Tru64 und Microsoft®.
Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website
(http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/).
Open Services Event Manager (OSEM)
OSEM ist ein eigenständiges Programm, mit dem reaktive und proaktive Filterung, Analyse und
Benachrichtigung bei Service-Ereignissen in Echtzeit durchgeführt werden. Das Programm erfasst
Ereignisdaten von SNMP-Traps oder über eine HTTP-Schnittstelle bereitgestellte Informationen und
benachrichtigt einen Administrator oder HP über SMTP und ISEE.
Weitere Informationen finden Sie auf der HP Website
(http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/).
Konfiguration und Dienstprogramme 57
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Fehlerbehebung
