Hypercom ARTEMA hybrid Kurzinfo

Zahlungen verwalten
Kassenschnitt
Sie sollten täglich die gespeicherten Zahlungen mittels Kassenschnitt zum Netzbetreiber übertragen. Es werden alle gespeicherten
Zahlungen übertragen. Ohne Kassenschnitt sind keine Gutschriften von girocard-Zahlungen möglich. Nach dem Kassenschnitt sind
keine Stornierungen mehr möglich.
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Mit Taste Passwort
eingeben
Symbol
auswählen
Erweiterte Diagnose
Die erweiterte Netzdiagnose dient dazu, Druckdaten, Datum und Uhrzeit usw. vom Netzbetreiber-Rechner anzufordern und in
das ARTEMA hybrid zu übertragen.
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Taste
Diagnose
drücken
auswählen
Kurzbefehle für ZVT-Funktionscode
ZVT-Funktionen ausdrucken
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Taste Über die Tastatur
Ziffern 99 eingeben
drücken
ZVT-Funktionen aufrufen
1 2
Taste Über die Tastatur
Zahlenkombination
drücken der gewünschten
Funktion eingeben
Fehlermeldungen
Beim Auftreten von Störungen wird im Display oder auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben. Die ausführliche
Beschreibung der Fehlermeldungen mit Bedeutung und Abhilfe entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des ARTEMA hybrid.
Fehlercode Bedeutung Aktion
04 Karte nicht zugelassen Der Karteninhaber sollte sich mit seinem Kreditinstitut in Verbindung setzen.
Autorisierung wurde abgelehnt. Der Karteninhaber sollte sich mit seinem Kreditinstitut
05 Karte nicht zugelassen
in Verbindung setzen.
13 Zahlung nicht möglich Betragseingaben überprüfen, ggf. mit geringerem Betrag noch einmal versuchen.
55 Geheimzahl falsch Es wurde eine falsche Geheimzahl eingegeben. Transaktion wiederholen.
91 Systemfehler Das Autorisierungssystem oder der nachfolgenden Systeme sind nicht verfügbar.
Setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung.
Hotline-Rufnummer
Wenn Sie Fragen oder eine Störungen haben sollten finden Sie die Hotlinerufnummer auf dem Aufkleber an Ihrem Terminal.
Bitte halten Sie bei dem Anruf Ihre Terminal-ID bereit, diese finden Sie auf jeden Zahlungsbeleg oder auf einem Aufkleber unter Ihrem Terminal.
Terminal-ID:
4
Terminal sendet Kassenschnitt-Beleg
Daten wird gedruckt
4
Beleg für erweiterte Diagnose
wird gedruckt
3
Ein Ausdruck mit
den ZVT-Funktionen
wird erstellt
3
Die ausgewählte Funktion
wird im Display angezeigt
Kurzinfo ARTEMA hybrid
Tastenfunktionen
Umschalten in das Hauptmenü
Vorwärts- und Rückwärtsblättern. Auswahl
von Funktionen oder Untermenüs im
Hauptmenü. Zusätzlich bei Auswahldialogen
(z.B. Ja/Nein oder Ein/Aus, etc ).
Im Grundzustand ZVT-Funktions Code aufrufen.
Eingabe Doppelnull
Eingaben korrigieren. Zuletzt eingegebenes Zeichen
löschen.
Vorgang abbrechen. Rückwärtsspringen im Menü.
Eingabe bestätigen. Einen Vorgang starten.
Duplikatdruck des letzten Druckbeleges im
Grundzustand.
Softkey Symbole
Links und rechts im Display sind jeweils drei Symbole ange-
ordnet. Die Symbole dienen dem direkten Aufruf häufig
verwendeter Funktionen. Mit den Tasten
wählen Sie die Symbole aus.
ELV
Papierrolle wechseln
• Fassen Sie mit den Fingern in die
Griffmulde des Papierbehälters
und ziehen Sie diese in Pfeilrichtung.
• Klappen Sie den Papierbehälter
nach unten auf.
Legen Sie die Papierrolle so in den
•
Papierbehälter ein, dass der
Papieranfang einige Zentimeter
herausragt.
Klappen Sie den Papierbehälter
•
nach oben. Schließen Sie den
Papierbehälter durch leichtes
Drücken bis dieser hörbar einrastet.
Achtung: Der Drucker arbeitet nur
bei geschlossen Papierbehälter.
Karte stecken
Chipkarten werden mit dem Chip
zum Display zeigend von oben in
den Schlitz des ARTEMA hybrid
gleichmäßig bis zum Anschlag
eingeschoben.
Die Karte muss bis zu Abschluss
der Chip-Transaktion im ARTEMA
hybrid verbleiben. Bitte Display-
meldungen beachten.
Magnetstreifenkarten werden mit
dem Magnetstreifen hinten links,
von oben in den Schlitz des
ARTEMA hybrid gleichmäßig bis
zum Anschlag eingeschoben.
Zahlung durchführen
(Limitsteuerung)
Zahlbetrag über die Tastatur
eingeben.
Taste drücken
Bei einer Fehleingabe den Betrag
mit der Taste korrigieren.
Stecken Sie nach Aufforderung die
Karte in den Hybridkartenleser.
Entnehmen Sie die Karte erst nach
Aufforderung aus dem Hybridkarten-
leser.
Kunde macht Pin-Eingabe. Diese
mit bestätigen.
Die Zahlung wird bearbeitet, ein
Druckbeleg wird ausgegeben.
Kundenbeleg drucken?
Bestätigen Sie dies nicht, wird
nach ca. 20 Sekunden automatisch
ein weiterer Beleg gedruckt.