Unbekanntes Problem - HP HPE ProLiant Gen10 Fehlerbeseitigungshandbuch

Entfernen Sie nötigenfalls nicht unterstützte Hardware.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Problem nicht durch eine Änderung der Hardwareversion verursacht
wird. Weitere Informationen finden Sie in den Versionshinweisen im Lieferumfang der Hardware. Sollte
keine Dokumentation verfügbar sein, rufen Sie die Hewlett Packard Enterprise Website auf.
3. Überprüfen Sie, ob die neue Hardware ordnungsgemäß installiert ist. Lesen Sie in der
Begleitdokumentation von Gerät, Server und Betriebssystem nach, ob alle Anforderungen erfüllt wurden.
4. Achten Sie darauf, dass kein Speicher-, I/O- oder Interrupt-Konflikt aufgetreten ist.
5. Achten Sie darauf, dass keine lockeren Verbindungen vorliegen. Weitere Informationen finden Sie unter
Beheben lockerer Verbindungen auf Seite 19.
6. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und die vorgeschriebene Länge
besitzen. Weitere Informationen enthält die Serverdokumentation auf der Hewlett Packard Enterprise
Website.
7. Stellen Sie sicher, dass beim Einbau der neuen Hardwarekomponente nicht versehentlich andere
Komponenten gelöst wurden.
8. Alle notwendigen Software-Updates, z. B. Gerätetreiber, ROM-Updates und Patches, müssen installiert
sowie auf dem neuesten Stand und die korrekte Version für die Hardware muss installiert sein. Wenn
Sie beispielsweise einen Smart Array-Controller verwenden, benötigen Sie den neuesten Smart Array-
Controller Gerätetreiber. Deinstallieren Sie die falschen Treiber, bevor Sie die richtigen installieren.
9. Vergewissern Sie sich nach dem Installieren oder Ersetzen von Karten oder anderen Optionen davon,
dass das System alle Änderungen an der Hardware in der BIOS-/Platformkonfiguration (RBSU) oder in
den eingestellten Optionen in UEFI System Utilities erkennt. Wenn die neue Hardware nicht richtig
konfiguriert ist, erhalten Sie möglicherweise eine POST-Fehlermeldung mit dem Hinweis auf einen
Konfigurationsfehler. Weitere Informationen zu UEFI System Utilities finden Sie im UEFI System Utilities
Benutzerhandbuch in der UEFI Information Library.
10. Alle Schaltereinstellungen müssen korrekt sein. Weitere Informationen zu erforderlichen Switch-
Einstellungen finden Sie in der Serverdokumentation auf Seite 152 auf der Hewlett Packard
Enterprise Website.
11. Achten Sie darauf, dass alle Karten ordnungsgemäß im Server installiert sind.
12. Deinstallieren Sie die neue Hardware.

Unbekanntes Problem

Aktion
1. Prüfen Sie die Server-LEDs, um zu sehen, ob deren Status die Problemursache anzeigen. Informationen
zu LEDs finden Sie in der Serverdokumentation auf Seite 152.
2. Fahren Sie den Server herunter, und trennen Sie ihn von der Stromversorgung. Entfernen Sie alle
Stromquellen vom Server.
3. Achten Sie darauf, dass keine lockeren Verbindungen vorliegen. Weitere Informationen finden Sie unter
Beheben lockerer Verbindungen auf Seite 19.
4. Reduzieren Sie den Server nach den Richtlinien und Warnhinweisen in der Server-Dokumentation auf die
minimale Hardwarekonfiguration. Entfernen Sie dazu alle Karten und Geräte, die nicht zum Einschalten
des Servers benötigt werden. Lassen Sie den Monitor angeschlossen, um den Server-Startvorgang
verfolgen zu können. Lesen Sie vor dem Abschluss dieses Schritts Reduzieren des Servers auf die
Hardware-Minimalkonfiguration auf Seite 17.
5. Schließen Sie den Server wieder an die Stromversorgung an, und schalten Sie das System ein.
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