Erweiterungskartenprobleme; System Fordert Während Des Austauschs Der Erweiterungskarte Die Wiederherstellungsmethode An - HP HPE ProLiant Gen10 Fehlerbeseitigungshandbuch

• Wenn ein KVM-Switch-Gerät verwendet wird, achten Sie darauf, dass der Server ordnungsgemäß mit
dem Switch verbunden ist.
• Überprüfen Sie bei im Rack montierten Servern die Kabel zur Switchbox, um sicherzugehen, dass der
Switch für den Server korrekt eingestellt ist.
• Handelt es sich um ein Tower-Modell des Servers, überprüfen Sie die Kabelverbindung vom
Eingabegerät zum Server.
Weitere Informationen finden Sie unter Beheben lockerer Verbindungen auf Seite 19.
2. Wenn ein KVM-Switch-Gerät verwendet wird, achten Sie darauf, dass alle Kabel und Anschlüsse die
erforderliche Länge besitzen und vom Switch unterstützt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Switch-Dokumentation.
3. Achten Sie darauf, dass die aktuellen Treiber für das Betriebssystem installiert sind.
4. Ersetzen Sie den Treiber mit einem bekannten, funktionierenden Treiber, um sich zu vergewissern, dass
der Gerätetreiber nicht beschädigt ist.
5. Starten Sie das System neu. Überprüfen Sie, ob das Eingabegerät nach dem Neustart des Servers korrekt
funktioniert.
6. Ersetzen Sie das Gerät durch ein bekanntermaßen funktionierendes Gerät (eine vergleichbare Maus oder
eine ähnliche Tastatur):
• Wenn das Problem auch mit der neuen Maus oder Tastatur auftritt, ist der Anschluss-Port auf der I/O-
Systemplatine defekt. Ersetzen Sie die Platine.
• Wenn das Problem nicht mehr auftritt, ist das ursprüngliche Eingabegerät defekt. Ersetzen Sie das
Gerät.
7. Achten Sie darauf, dass Tastatur oder Maus an den korrekten Port angeschlossen sind. Überprüfen Sie,
ob die Tastatur-LEDs während des POST blinken oder die LED für die Num-Taste aufleuchtet. Sollte dies
nicht zutreffen, ändern Sie die Portanschlüsse.
8. Reinigen Sie die Tastatur oder Maus.

Erweiterungskartenprobleme

System fordert während des Austauschs der Erweiterungskarte die
Wiederherstellungsmethode an
Symptom
Das System fordert während des Austauschs der Erweiterungskarte auf einem mit BitLocker verschlüsselten
Server eine Wiederherstellungsmethode an.
Aktion
Wenn Sie eine Erweiterungskarte auf einem mit BitLocker verschlüsselten Server ersetzen, deaktivieren Sie
BitLocker immer, bevor Sie diesen Vorgang durchführen. Wird BitLocker nicht deaktiviert, fordert das System
die Wiederherstellungsmethode an, die bei der Konfiguration von BitLocker ausgewählt wurde. Wird daraufhin
nicht das bzw. die richtigen Wiederherstellungskennwörter angegeben, geht der Zugriff auf alle
verschlüsselten Daten verloren.
Vergessen Sie nach Abschluss der Installation nicht, BitLocker wieder zu aktivieren.
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