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DUCATI
HERSTELLER GARANTIE
GARANTIE BEDINGUNGEN
1) Die Garantie ist nur gültig, wenn ein Ursprungsdefekt vorliegt.
2) Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab dem Kaufdatum.
3) Die Verpflichtung des Herstellers beschränkt sich auf die Reparatur oder, nach seiner Wahl, auf den Austausch von Teilen / Komponenten defekter Komponenten. Die
Rückzahlung eines fehlerhaften Produktes erfolgt in keinem Fall. Fehlerhafte Teile werden repariert oder mit neuen Teilen ersetzt gemäss des Ermessen des Herstellers.
4) Jegliche Transportkosten von Teilen , ob innerhalb oder ausserhalb der Garantie, für Reparatur, Wartung oder Austausch etc. werden nicht vom Hersteller getragen und
können diesem nicht in Rechnung gestellt werden.
5) Die Garantie erlischt, wenn das Produkt verändert, manipuliert oder in irgendeiner Weise angepasst wurde, oder wenn das Produkt auf einer Struktur installiert oder
verwendet wurde, die den im Hersteller-Handbuch beschriebenen Anwendungen nicht entspricht. Es erfolgt keinerlei Erstattung für direkte oder indirekte Schäden, die aus
Modifikationen wie oben beschrieben entstanden sind.
6) Die Garantie gilt nicht für:
a) die Installationskosten, Wartung, Überprüfungen, Transportkosten sowie Gebühren für die Installation reparierter oder ausgetauschter Teile.
b) Die Garantie beinhalt keine Verschleißteile wie: Sicherungen, Batterien, Bürsten, Glühbirnen, etc;
c) Transport-, Wartungs- Installationskosten jeder Art sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie beinhaltet keine Defekte die nicht direkt auf einen Mangel des
Produkts zurückzuführen sind wie: 1- Missbrauch, Installationsfehler 2- Installationsfehler oder falscher elektrischer Anschluss 3 - Funktionsstörungen, die durch externe
Faktoren, die nicht mit dem Produkt in Zusammenhang stehen, 4- Umwelt Störungen jeglicher Art, 5- nicht autorisierte Reparatur oder Änderung des Produktes 6- strukturelle
Probleme an Säulen,
Toren, Flügeln
7- Schäden durch Feuer, Feuchtigkeit, Wasser,
8- Schäden durch Naturereignisse wie Stürme, Regengüsse, Überschwemmungen, Blitzschlag,
9- Probleme durch Funkstörungen, magnetische oder andere Störungen von anderen elektrischen Geräten,
10 -Kurzschlüsse verursacht durch falsche Stromversorgung oder Änderung der Versorgungsspannung oder alle anderen Fälle wo der Produzent keinen Einfluss hat.
Die Garantie unterliegt der Einhaltung der technischen Merkmale und der korrekten Installation gemäss den Regeln der Technik, Sicherheit, und der technischen Dokumenta-
tion. Die Garantie ist auch dann ungültig, wenn , Manipulation oder Missbrauch des Produkts nachgewiesen wird. In keinem Fall ist der Hersteller direkt oder indirekt verant-
wortlich für Schäden, die durch die Nutzung oder die Unverwendbarkeit des Produktes entstanden sind. Kein Problem, auch Garantiefälle, erteilen dem Kunden das Recht zu
Lastschriften oder Anträge auf Rückerstattung seitens des Herstellers.
ASSISTENZ
"Für alle Anfragen auf Assistenz, in- oder außerhalb der Garantie, wie folgt vorgehen:
1. KONTAKT: senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Beschreiben Sie Ihr Problem mit Angabe des Modells Kaufdatum und -ort. Unsere technische Assistenz wird Ihnen helfen, die Ursache des Problems zu finden. Wenn
möglich, wird der Techniker das Problem telefonisch lösen ohne dass das Produkt zurück gesendet werden muss.
2. Rücksendung zur Kontrolle: wenn nötig wird Ihnen mitgeteilt, welcher Komponent an unseren Service-Center für die Inspektion und Reparatur / Ersatz geschickt werden
soll. Dem Paket muss die Rechnungskopie, die Problembeschreibung und Ihre Kontaktdaten (E-mail- Adresse Tel-) beiliegen. Achtung: Die Trasnportkosten gehen zu Lasten
des Senders (Kunden): Die Ware wird auf Risiko des Kunden bis zu unserem Labor transportiert. Wir empfehlen den Versand zu versichern und einen Kurier zu beauftragen
um den Versand zu überwachen. Der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Transportschäden und überprüft die Anwendbarkeit der Produktgarantie in
dem Zustand wie es an den Hersteller geliefert wird.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig um Transportschäden zu vermeiden. Es darf keine Änderung auf dem Kaufbeleg für Garantie erscheinen.
3. Kontrolle, Reparatur oder Austausch: Nach dem Empfang wird das Material einer Kontrolle unterzogen und es wird ein Kontrollbericht erstellt. (Übereinstimmung mit den
Garantiebedingungen). Sie erhalten diesen Bericht normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Wenn der Mangel kein Garantiefall ist, erhalten Sie ein Angebot für die Repa-
ratur oder den Austausch von den defekten Teilen. Die Komponenten, welche unter Garantie stehen, werden kostenlos repariert oder ersetzt. Der Kontakt muss direkt und
ausschließlich mit dem Hersteller erfolgen, Die Adresse finden Sie auf der Webseite www.ducatihome.it Unser Kundenservice ist weltweit erreichbar
info@ductihome.it
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