Assistência Técnica - Nintendo MAA-CLV-S-NESB-EUR-C1 Bedienungsanleitung

CÓMO HACER USO DE ESTA GARANTÍA COMERCIAL
Para hacer uso de esta garantía comercial, usted deberá:
comunicar a Nintendo el defecto existente en el Producto dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de compra
del Producto por usted;
devolver el Producto a Nintendo dentro de los 30 días siguientes a la comunicación de dicho defecto a Nintendo.
Para hacer uso de esta garantía, le rogamos que contacte con el Servicio de Atención al Consumidor.
Antes de enviar el Producto al Servicio de Atención al Consumidor, deberá eliminar o borrar cualquier información
o archivo privado o confidencial.
Al enviar el Producto a Nintendo, usted acepta y reconoce que Nintendo no será responsable de ninguna
pérdida, eliminación o daño de sus archivos o información que no hayan sido borrados o eliminados.
Nintendo le recomienda encarecidamente que haga una copia de seguridad de cualquier información que no elimine
o borre. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de reparación, los datos y demás contenidos almacenados en
la memoria del Producto pueden ser eliminados, y que después de dicha reparación podría resultar imposible leer
o importar de nuevo en el Producto los datos u otros contenidos que hubiera guardado en su tarjeta SD/microSD o
cualquier otro dispositivo externo de almacenamiento.
Al enviar el Producto al Servicio de Atención al Consumidor, le rogamos que:
1. utilice el embalaje original cuando sea posible;
2. facilite una descripción del defecto;
3. adjunte una copia de su prueba de compra, que indique la fecha de compra del Producto.
Si, una vez inspeccionado el Producto, Nintendo admite que el Producto es defectuoso, Nintendo reparará o sustituirá
la pieza causante del defecto o sustituirá el elemento pertinente del Producto sin coste alguno.
Si el plazo de garantía de 24 meses ha finalizado en el momento en que el defecto se comunique a Nintendo o si el
defecto no está cubierto por esta garantía, Nintendo podría estar dispuesto, a su entera discreción, a reparar o sustituir
la pieza causante del defecto o sustituir el elemento pertinente del Producto. Para mayor información o, en particular,
para conocer los detalles de los costes de dichos servicios, le rogamos que contacte con el Servicio de Atención al
Consumidor.
Esta garantía comercial no afecta a los derechos que usted pueda tener legalmente como comprador
de bienes de consumo. Los derechos descritos aquí son adicionales a los contemplados por la ley.
GARANTÍA LEGAL DEL VENDEDOR
Esta garantía comercial adicional no afecta a los derechos que usted pueda tener legalmente como comprador de
bienes de consumo. En caso de falta de conformidad con el contrato, el vendedor es legalmente responsable, y el
consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del Producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución
del contrato, de acuerdo con lo previsto en el Título V de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Estos derechos legales son independientes y compatibles con esta garantía comercial de Nintendo.
DERECHOS ADICIONALES A LOS LEGALES
a) Se garantiza el Producto directamente al consumidor final, independientemente del punto de venta,
con una reparación más rápida y sin desplazamientos: Esta garantía comercial permite que los consumidores
y usuarios puedan contactar directamente con Nintendo, sin desplazamientos ni intermediarios, en lugar de despla­
zarse a la tienda donde se adquirió el Producto por sus propios medios y a su propia costa. Para la reparación del
Producto en cuestión, Nintendo envía a una empresa de mensajería a recoger el Producto al domicilio del consumidor
y, si está cubierto por esta garantía comercial, repara el Producto en un plazo aproximado de 15 a 20 días (salvo
situaciones excepcionales producidas por falta de stock de piezas de recambio), devolviéndole el Producto en mano
de nuevo por mensajería. Este derecho adicional del que goza el consumidor, y con coste íntegramente a cargo
de Nintendo, evita al consumidor incómodos traslados y tiempos de espera.
b) Se exime al consumidor de la necesidad de demostrar que la no conformidad existía en el momento
de la compra: Esta garantía comercial de Nintendo exime al consumidor de la necesidad de demostrar que la no
conformidad existía ya en el momento de la compra, ya que es el propio Servicio de Asistencia Técnica de Nintendo el
que se ocupa de revisar el Producto defectuoso y determinar el origen del daño o defecto, reparándose gratuitamente
en caso de que nuestros técnicos determinen que se trata de un defecto de material o de fabricación en el Producto.
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Servicio de Atención al Consumidor (España)
Servicio de Atención al Consumidor
(+34) 917 886 498
(Coste de la llamada según tarifa de su operador.)
contact@nintendo.es
www.nintendo.es (para consultas generales)
www.guiasnintendo.com (para ayudas de juegos)
www.ayudanintendo.com (para reparaciones)
C/ Azalea 1 ­ Edificio D, Miniparc 1 ­
El Soto de la Moraleja, 28109 Alcobendas (Madrid)
Assistência Técnica
Garantia Portugal
GARANTIA COMERCIAL DE 24 MESES – HARDWARE NINTENDO
Esta garantia abrange as Consolas Nintendo, incluindo as aplicações integradas originais incluídas na memória interna
da mesma no momento da compra (o "Software Operativo Nintendo") e os comandos incluídos na embalagem
da consola (os "Comandos da Nintendo"). Nesta declaração, a consola Nintendo, o Software Operativo Nintendo
e os Comandos da Nintendo são designados, de forma conjunta, por "Produto".
Sujeito aos termos e exclusões abaixo descritos, a Nintendo Ibérica, S.A. — Sucursal em Portugal, com sede na
Avenida D. João II 1.12.02, Edifício Adamastor, Torre B, Piso 5 – C, 1990­077 Lisboa, Portugal ("Nintendo") garante ao
consumidor que originalmente adquiriu o Produto (o "Cliente"), que, por um período máximo e único de 24 meses a
contar da data da primeira compra do Produto em Portugal, em qualquer outro país do Espaço Económico Europeu (EEE)
ou na Suíça, o Produto está livre de defeitos nos materiais e no fabrico.
EXCLUSÕES
A garantia não abrange:
Aplicações (excepto o Software Operativo Nintendo) ou jogos (quer sejam ou não fornecidos com o Produto no
momento da compra);
Acessórios, material periférico ou outros dispositivos que se destinem a ser utilizados com o Produto, mas que não
sejam fabricados pela ou para a Nintendo (quer sejam ou não fornecidos com o Produto no momento da compra);
O Produto, caso não tenha sido comprado em Portugal, em qualquer outro país do EEE ou na Suíça;
O Produto, caso tenha sido revendido ou usado para finalidades comerciais ou aluguer;
As avarias no Produto causadas acidentalmente, por negligência do Cliente e/ou de terceiros, por utilização incorreta
ou imprudente, por modificação, utilização com quaisquer produtos não fornecidos, licenciados ou autorizados pela
Nintendo (incluindo, nomeadamente, melhoramentos de jogos não licenciados, dispositivos de cópia, transformadores,
carregadores, fontes de alimentação ou acessórios não licenciados), por vírus transferidos através de uma ligação
à Internet, através de dispositivos não licenciados pela Nintendo ou através de outras formas de comunicações
eletrónicas, por utilização do Produto em desconformidade com as instruções disponibilizadas conjuntamente
com o Produto, bem como por outras causas não relacionadas com defeitos no material ou no fabrico;
Os defeitos no Produto que sejam causados pelo uso de baterias ou pilhas defeituosas, danificadas ou estragadas,
ou qualquer outro uso de pilhas ou baterias em desconformidade com as respetivas instruções;
O decréscimo gradual da capacidade e desempenho das baterias recarregáveis do Produto pela passagem do tempo,
que, para evitar dúvidas, não será considerado um defeito em termos de material ou fabrico deste Produto;
O Produto, caso este tenha sido aberto, modificado ou reparado por qualquer outra pessoa ou entidade que não a
Nintendo ou os seus parceiros autorizados, ou se o seu número de série tiver sido alterado, modificado ou eliminado,
parcial ou totalmente;
A perda de quaisquer informações ou conteúdos carregados ou guardados no Produto pelo Cliente ou por outra
entidade que não a Nintendo ou os seus representantes autorizados;
[270416/ESP]
España
[270416/POR-HW]
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