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Problembehebung
Problembehandlung für Xerox
Die folgende Tabelle enthält mögliche Lösungen für Probleme, die bei der Verwendung von Xerox
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CentreWare
Internet Services auftreten können.
Symptom
®
Verbindung mit Xerox
®
CentreWare
Internet Services
nicht möglich.
Die Nachricht „Bitte warten"
bleibt angezeigt.
Nach dem Klicken auf
Aktualisieren passiert nichts.
Das Fenster rechts wird nach der
Auswahl eines Menüelements im
linken Fenster nicht aktualisiert.
Die Bildschirmanzeige ist
fragmentiert.
Die Anzeige wird nicht aktualisiert.
Nach dem Klicken auf
Übernehmen passiert nichts.
13-26
®
CentreWare
Lösung
Arbeitet der Drucker normal?
Überprüfen, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Wird Internet Services ausgeführt?
Systemeinstellungsbericht drucken und überprüfen.
Wurde die Internetadresse korrekt eingegeben?
Internetadresse erneut prüfen. Ist die Verbindung zu Xerox
®
CentreWare
Internet Services auch weiterhin nicht möglich, stellen
Sie die Verbindung über Eingabe der IP-Adresse her.
Wird ein Proxyserver verwendet?
Die Verbindung von Drucker und zu einigen Proxyservern ist nicht
möglich. Keinen Proxyserver verwenden. Im Webbrowser Keinen
Proxyserver verwenden markieren oder die verwendete Adresse
auf Keinen Proxyserver verwenden festlegen.
Einige Zeit warten.
Bleibt der Zustand bestehen, auf die Schaltfläche Aktualisieren klicken.
Bleibt der Zustand auch dann bestehen, den Drucker auf normalen
Betriebszustand prüfen.
Wird ein unterstützter Webbrowser verwendet?
Siehe
Verwenden von Xerox® CentreWare® Internet Services
Seite 2-17 für eine Auflistung der unterstützten Webbrowser.
Die Fenstergröße des Webbrowsers ändern.
Auf Aktualisieren klicken.
Sind die eingegebenen Werte korrekt?
Wurde ein Wert außerhalb des Bereichs angegeben, wird dieser
automatisch auf einen Wert innerhalb des Bereichs geändert.
Wird in diesem Moment das Bedienfeld des Druckers verwendet
oder kurz vorher?
Ist die Funktion Automatische Rücksetzung aktiviert, werden die mit
®
®
Xerox
CentreWare
Internet Services vorgenommenen Einstellungen
erst nach Ablauf der voreingestellten Zeit übernommen. Einige Zeit warten.
Befindet sich der Drucker im Energiesparmodus?
Den Energiesparmodus beenden und erneut versuchen.
Xerox
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Internet Services
®
®
WorkCentre
5022/5024 Multifunktionsdrucker
®
®
auf
Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung
