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Joignez au produit défectueux une description des défauts claire et aussi détaillée que possible, avec votre adresse et
votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la
réparation, MEDION se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d'accompagnement et des
dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.
Pour avoir droit à la garantie, avant de nous envoyer un produit, vous devez toujours en premier lieu prendre
contact avec notre hotline. Cette hotline vous donnera un numéro de référence (dit numéro RMA) que vous devrez
inscrire à l'extérieur du paquet.
Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l'achat. Si le
produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation resp. lors du remplacement. MEDION n'assume
aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des accessoires
fournis avec le produit lors de l'achat.
La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la législation nationale du pays dans
lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l'encontre du partenaire distribu-
teur agréé de MEDION, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du contrat d'achat.
Les cas de garantie n'entraînent pas un renouvellement resp. une prolongation de la période de garantie initiale.
2. Etendue et fourniture des prestations de garantie
Si votre produit MEDION présente un défaut couvert par la présente garantie, MEDION prend en charge, par la
présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit MEDION en tout ou en partie. MEDION se réserve la
décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, MEDION peut décider discrétionnairement de remplacer le
produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité.
La garantie est limitée à la remise en état resp. au remplacement de la fonctionnalité du matériel dans l'état du
produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s'étend pas à la restauration de données ou de logi-
ciel. Avant d'envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de
données ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d'application et
d'exploitation. MEDION ne reconnaît aucune prétention en raison de la perte de ces données ou informations – à
l'exception d'action délibérée ou de négligence grossière de la part de MEDION –.
Conditions de garantie pour la Belgique
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