elmeg hybird 300 Benutzerhandbuch Seite 190

13 Nummerierung
178
Feld
Nachbearbeitungszeit
13.3.1.2 Variante 1 - 4
Im Menü Nummerierung->Gruppen &Teams->Teams->Variante 1-4 konfigurieren Sie
die vier Anrufvarianten eines Teams. Sie können bis zu vier verschiedene Anrufvarianten
für jedes Team einrichten. Dazu weisen Sie der Anrufvariante entweder eine interne Ruf-
nummern oder eine externe Rufnummer zu und definieren, wie ein kommender Anruf in-
nerhalb des Teams signalisiert werden soll.
Interne Rufnummern eines Teams
Wählen Sie unter Interne Zuordnung die internen Teilnehmer aus, die diesem Team an-
gehören sollen. Möchten Sie einen der Team-Teilnehmer vorübergehend von der Anrufsi-
gnalisierung ausschließen (z. B. Ein Team-Teilnehmer ist im Urlaub) können Sie diesen
Ausloggen. Die Teamanrufe werden nicht bei den ausgeloggten Teilnehmern signalisiert.
Das Ein- oder Ausloggen kann jeder Teamteilnehmer auch über eine Kennziffer des Sys-
tems selbst steuern.
Für interne Teamanrufe kann in der Konfiguration dem Team eine Team-Rufnummer und
ein Team-Name zugeordnet werden. Wird eine Teamrufnummer gewählt, sieht der Anrufer
solange den Team-Namen, bis ein Team-Teilnehmer das Gespräch angenommen hat.
Dann wird der Name des Team-Teilnehmers angezeigt. Der Anruf zu einem Team kann
gleichzeitig, linear, rotierend, aufbauend oder parallel nach Zeit erfolgen. Beim Teamruf li-
near und rotierend besteht die Möglichkeit, dass nach einer eingestellten Zeit (1 - 99 Se-
kunden) alle Team-Teilnehmer gleichzeitig gerufen werden.
Beschreibung
Diese Einstellung ist nur bei Signalisierung
tiv.
Jedem Teilnehmer, der ein Gespräch beendet hat, wird eine für
jedes Team eingerichtete Nachbearbeitungszeit eingerichtet,
in der er keinen weiteren Anruf erhält. Anrufe, die der Teilneh-
mer nicht über das Team sondern über seine Rufnummer erhält
und selbst eingeleitete Gespräche, werden nicht mit in die Zeit
eingerechnet.
Der Standardwert ist Sekunden, der Bereich
den.
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ak-
- Sekun-
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