normaler Abnutzung des Geräts beru-
hen. Garantieansprüche sind ferner
ausgeschlossen für leicht zerbrechli-
che Teile, wie zum Beispiel Glas oder
Kunststoff. Schließlich sind Garan-
tieansprüche ausgeschlossen, wenn
nicht von uns autorisierte Stellen
Arbeiten an dem Gerät vornehmen.
5. Durch Garantieleistungen wird die
Garantiezeit nicht verlängert. Es
besteht auch kein Anspruch auf neue
Garantieleistungen. Diese Garantie-
erklärung ist eine freiwillige Leistung
von uns als Hersteller des Geräts. Die
gesetzlichen Gewährleistungsrechte
(Nacherfüllung, Rücktritt, Schadens-
ersatz und Minderung) werden durch
diese Garantie nicht berührt.
Garantieabwicklung
Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantie-
zeit einen Mangel aufweisen, bitten wir
Sie, uns Ihren Garantieanspruch mitzu-
teilen.
Die schnellste und komfortabelste Mög-
lichkeit ist die Anmeldung über unser
SLI (Service Logistik International)
Internet-Serviceportal.
www.sli24.de
Sie können sich dort direkt anmelden
und erhalten alle Informationen zur
weiteren Vorgehensweise Ihrer Rekla-
mation.
Über einen persönlichen Zugangscode,
der Ihnen direkt nach Ihrer Anmeldung
per E-Mail übermittelt wird, können Sie
den Bearbeitungsablauf Ihrer Reklama-
tion auf unserem Serviceportal online
verfolgen.
Alternativ können Sie uns den Service-
fall per E-Mail
servicecenter@proficook.de
10
oder per Fax
mitteilen.
Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Vor-
namen, Straße, Hausnummer, PLZ
und Wohnort, Telefon-Nummer, soweit
vorhanden, Fax-Nummer und E-Mail-
Adresse mit. Im Weiteren benötigen
wir die Typenbezeichnung des rekla-
mierten Gerätes, eine kurze Fehlerbe-
schreibung, das Kaufdatum und den
Händler, bei dem Sie das Neugerät
erwor ben haben.
Nach Prüfung Ihres Garantieanspruches
erhalten Sie von uns einen fertig ausge-
füllten Versandaufkleber. Sie brauchen
diesen Aufkleber nur noch auf die Ver-
packung Ihres gut verpackten Gerätes
Stand 03 2008
zu kleben und das Paket bei der nächs-
ten Annahmestelle der Deutschen Post
/ DHL abzugeben. Der Versand erfolgt
für Sie kostenlos an unser Servicecenter
bzw. Servicepartner.
Bitte fügen Sie dem Paket eine Kopie
Ihres Kaufbeleges (Kassenbon, Rech-
nung, Lieferschein) sowie eine kurze
Fehlerbeschreibung bei.
Ohne den Garantienachweis (Kauf-
beleg) kann Ihre Reklamation nicht
kostenfrei bearbeitet werden.
Bitte nehmen Sie in keinem Fall eine
unfreie Einsendung Ihres Gerätes vor.
Bei unfreien Lieferungen entfällt Ihr
Anspruch auf Garantieleistungen.
0 21 52 – 20 06 15 97