Veuillez conserver précieusement l'original du justificatif d'achat,
l'original du bordereau de livraison et la carte de garantie. MEDION et ses
partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des
prestations de garantie s'il n'est pas possible de présenter le justificatif
d'achat, resp. le bordereau de livraison ou la carte de garantie ou lorsque
les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l'achat
initial par le consommateur auprès du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de
l'emballage adéquat du produit pour le transport. Sauf mention contraire
sur la carte de garantie, les frais d'expédition et le risque du transport sont
à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts claire et aussi
détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone
ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la
réalisation de la réparation, MEDION se base sur la description des défauts
contenue dans votre courrier d'accompagnement et des
dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.
Pour avoir droit à la garantie, avant de nous envoyer un produit, vous
devez toujours en premier lieu prendre contact avec notre hotline. Cette
hotline vous donnera un numéro de référence (dit numéro RMA) que
vous devrez inscrire à l'extérieur du paquet.
Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires
fournis avec le produit lors de l'achat. Si le produit est incomplet, cela
entraîne des retards lors de la réparation resp. lors du remplacement.
MEDION n'assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en
supplément qui ne font pas partie intégrante des accessoires fournis avec
le produit lors de l'achat.
La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur
selon la législation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les
92