Reparatur Und Garantie; Kalibrierung, Reparatur Und Ersatzteile; Ihr Produkt An Megger Zurücksenden -Kundendienstzentren In Gb Und Den Usa; Zugelassene Wartungszentren - Megger S1-568 Benutzerhandbuch

Reparatur und Garantie

Wurde der Schutz eines Instruments beeinträchtigt, so darf es nicht benutzt
werden, sondern muss zur Reparatur durch ausreichend geschultes und
qualifiziertes Personal eingesandt werden. Der Schutz ist zum Beispiel dann
höchstwahrscheinlich beeinträchtigt, wenn das Gerät sichtbare Schäden
aufweist, es die vorgesehenen Messungen nicht ausführt, es über lange Zeit
unter ungünstigen Bedingungen gelagert wurde oder wenn es beim
Transport schweren Belastungen ausgesetzt wurde.
Für neue Instrumente gilt ein zweijähriger Garantiezeitraum ab
Kaufdatum durch den Anwender. Die Garantie für das zweite Jahr kann
nur nach Registrierung des Produkts unter www.megger.com gewährt
werden. Jede unbefugte vorherige Reparatur oder Justierung setzt die
Garantie automatisch außer Kraft.
Diese Produkte enthalten keine vom Benutzer wartbaren Teile außer der
austauschbaren Batterie; defekte Geräte sind in der Originalverpackung
oder gegen Transportschäden geschützt an den Lieferanten
zurückzusenden. Transportschäden unterliegen nicht der Gewährleistung -
Ersatz/Reparatur ist kostenpflichtig.

Kalibrierung, Reparatur und Ersatzteile

Bezüglich der Wartungsanforderungen für Megger-Instrumente wenden Sie
sich bitte an:
Megger Instruments Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel.: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger verfügt über Kalibrierungs- und Reparatureinrichtungen mit
vollständiger Nachverfolgbarkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Instrument
stets die hohen Leistungs- und Verarbeitungsstandards erfüllt, die Sie
erwarten. Diese Einrichtungen werden durch ein weltweites Netz
zugelassener Reparatur- und Kalibrierungsbetriebe ergänzt, weshalb wir
Ihnen eine ausgezeichnete Wartungspflege für Ihre Megger-Produkte bieten
können.
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel.: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
Ihr Produkt an Megger zurücksenden -Kundendienstzentren
in GB und den USA
1. Wenn ein Instrument neu kalibriert werden muss oder eine Reparatur notwendig
wird, muss zunächst von einer der angegebenen Adressen eine
Rückgabeautorisierungs-(RA)-Nummer angefordert werden. Sie werden
aufgefordert, die folgenden Informationen anzugeben, damit die
Kundendienstabteilung sich auf den Erhalt Ihres Instruments vorbereiten kann,
um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Modell, z. B. S1-568.
•
Die Seriennummer entnehmen Sie der Geräteunterseite oder dem
•
Kalibrierungszertifikat.
Grund für die Rückgabe, z.B. Kalibrierung notwendig, oder Reparatur.
•
Fehlerdetails, wenn das Instrument repariert werden soll
•
2. Notieren Sie sich die RA-Nummer. Wenn Sie dies wünschen, kann Ihnen ein
Rückgabeetikett per E-Mail oder Fax zugesandt werden.
3. Verpacken Sie das Instrument sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Achten Sie darauf, das Rückgabeetikett anzubringen oder die RA-Nummer
deutlich an der Außenseite der Verpackung oder in etwaiger Korrespondenz
anzugeben, bevor Sie das Instrument frachtfrei an Megger senden. Gleichzeitig
sollte eine Kopie der Rechnung und des Packbriefes mit Luftpost übersandt
werden, um die Zollabfertigung zu beschleunigen. Bei Reparaturen am
Instrument nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums holen Sie das
Sofortangebot bei Beantragung der RA-Nummer ein.
5. Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung online unter www.megger.com
verfolgen.

Zugelassene Wartungszentren

Sie erhalten eine Liste der zugelassener Wartungszentren von den unten
aufgelisteten Adressen in Großbritannien oder auf der Megger-Website unter
www.megger.com.
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