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Aktionen
1.
Öffnen Sie die Scannerklappe und vergewissern Sie sich, dass die Leuchten der fünf CIS-Module
abwechselnd rot, grün und blau blinken. Wenn ein Modul ausgefallen ist, melden Sie dem HP Support
einen Fehler bei der "CIS-Modulbeleuchtung".
2.
Wenn alle Module im vorherigen Schritt korrekt leuchten, starten Sie den Scanner durch Aus- und
Einschalten neu. Wenn während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt
wird, melden Sie dem HP Support den dort angegebenen Fehler. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt
wird, wiederholen Sie den Scanvorgang.
3.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kalibrieren Sie den Scanner, wie unter
auf Seite 167
Bedienfeld angegebenen Fehlercode. Wenn kein Fehlercode angezeigt wird, wiederholen Sie den
Scanvorgang.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie beim HP Support einen "vertikalen, 20 cm breiten
schwarzen Streifen".
Der Scanner beschädigt einige Vorlagen
HP ist sich der Tatsache bewusst, dass der Scanner auf Vorlagen, die per Tintenstrahl auf dickem
Hochglanzpapier gedruckt wurden, vertikale Kratzer verursachen kann. Sehr dünnes Transparentpapier und
alte Vorlagen können ebenfalls beschädigt werden. Die Ursache liegt darin, dass die CIS-Technologie es
erforderlich macht, die Vorlage stark nach unten gedrückt zu halten, um genaue Ergebnisse erzielen und
Verwischungen sowie Unschärfen vermeiden zu können.
Wenn die zu scannende Vorlage wertvoll ist und zu einer der oben beschriebenen Arten gehört
(Tintenstrahldruck, dicke hochglänzende Vorlage oder altes/dünnes/Transparentpapier), empfiehlt HP, einen
CCD-Scanner wie den HP DesignJet T1200 HD MFP zu benutzen.
Fehlfarben
Wenn einige der zur Beleuchtung der CIS-Module eingesetzten LEDs ausfallen oder die letzte Kalibrierung
nicht korrekt verlaufen ist, obwohl keine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld ausgegeben wurde, kann es im
gescannten Bild zu Fehlfarben kommen, wie in folgendem Beispiel: Vorlage links, gescanntes Bild rechts.
1.
Öffnen Sie die Scannerklappe und vergewissern Sie sich, dass die Leuchten der fünf CIS-Module
abwechselnd rot, grün und blau blinken. Wenn ein Modul ausgefallen ist, melden Sie dem HP Support
einen Fehler bei der "CIS-Modulbeleuchtung".
2.
Wenn alle Module im vorherigen Schritt korrekt leuchten, starten Sie den Scanner durch Aus- und
Einschalten neu. Wenn während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt
wird, melden Sie dem HP Support den dort angegebenen Fehler.
3.
Wenn während des Neustarts keine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, kalibrieren Sie
den Scanner, wie unter
einsatzbereit ist. Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, melden Sie dem
HP Support den Fehler und fügen hinzu, dass Sie ihn nach "Fehlfarben im gescannten Bild" gefunden
haben.
4.
Wenn die Kalibrierung erfolgreich war, wiederholen Sie den Scanvorgang und überprüfen die Farben.
DEWW
beschrieben. Wenn dieser Vorgang fehlschlägt, melden Sie dem HP Support den auf dem
„Scannerwartung" auf Seite 167
„Scannerwartung"
beschrieben, sobald er vollständig
Der Scanner beschädigt einige Vorlagen 231
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