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hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen. Zurzeit ist die Website ggf. nicht in allen
Sprachen verfügbar.
Beheben allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn die Software beim Installieren der Software den Drucker nicht im Netzwerk finden kann, werden Sie
aufgefordert, die IP-Adresse des Druckers einzugeben. Diese finden Sie auf der Netzwerkkonfigurationsseite.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Netzwerkkonfigurationsseite.
TIPP: Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/support enthält Informationen und
Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler gängiger Probleme unterstützen können.
(Windows) Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken, Scannen und Kopieren
automatisch diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Stellen Sie Folgendes sicher:
Wenn Sie eine Wireless-Verbindung verwenden, müssen Sie sich vergewissern, dass die Wireless-LED
●
leuchtet. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ein- oder Ausschalten der Wireless-Funktionen
des Druckers.
Stellen Sie bei einer Ethernet-Verbindung sicher, dass Sie das Ethernet-Kabel anschließen, wenn Sie
●
beim Installieren der Software dazu aufgefordert werden. Achten Sie auch darauf, dass die Verbindungs-
LED neben dem Anschluss auf der Rückseite des Druckers zu leuchten beginnt.
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
●
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
(Windows) Alle Anwendungen einschließlich Antivirusprogramme, Spyware-Schutzprogramme sowie
●
Firewalls werden geschlossen oder vorübergehend deaktiviert.
Keine Wireless-Verbindung zum Drucker möglich
Vergewissern Sie sich, dass die Einrichtung der Wireless-Verbindung durchgeführt wurde und die Wireless-
Verbindung somit bereits eingerichtet ist.
Weitere Informationen zur Einrichtung von Wireless-Verbindungen finden Sie unter Einrichten des Druckers
für die Wireless-Kommunikation.
HINWEIS: Wenn Ihr Drucker den Ethernet-Netzwerkbetrieb unterstützt, vergewissern Sie sich, dass kein
Ethernet-Kabel am Drucker angeschlossen ist. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels werden die Wireless-
Funktionen des Druckers ausgeschaltet.
Tabelle 10-1 Machen Sie sich mit dem Verhalten der Wireless-LED (802.11) am Drucker vertraut.
LED-Beschreibung/Leuchtmuster
Die Wireless-LED leuchtet nicht.
DEWW
Beschreibung
Die Wireless-Funktionen des Druckers sind
ausgeschaltet.
Beheben von Netzwerkproblemen 115
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