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Haben Sie das Produkt direkt bei der Deutschen Telekom, z. B. im T-Punkt oder beim
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T - V e r s a n d , g e k a u f t , g i l t F o l g e n d e s :
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Die Deutsche Telekom AG gibt für Material und Herstellung des Telekommunikationssendgerätes
eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung
beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte
Geräte oder Teile gehen in das Eigentum der Deutschen Telekom AG über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises verlangen
oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel von der Deutschen Telekom zu vertreten
ist, Schadensersatz verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel der Deutschen Telekom AG unverzüglich mitzuteilen. Der
Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Kaufbeleg,
ggf. Rechnung) zu erbringen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung, sowie durch höhere
Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstanden sind, fallen nicht unter die Gewährleistung. Ferner
fällt nicht unter die Gewährleistung der Verbrauch von Verbrauchsgütern wie z.B. Druckerpatronen
und wiederaufladbare Akkumulatoren.
Behebt eine Servicestelle der Deutschen Telekom AG anerkannte gewährleistungspflichtige
Mängel, so werden keine Nebenkosten berechnet. Fracht- und Versandkosten für den billigsten
Rückversand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland gehen dabei zu Lasten der Deutschen
Telekom AG.
Haben Sie das Produkt bei einem Fachhändler oder in einem Fachmarkt gekauft, gilt
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F o l g e n d e s :
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Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen ist der Fachhändler, bei dem
Sie das Gerät erworben haben.
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