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Fehlerbehebung
Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für verschiedene Probleme, die auf Ihrem
Computer auftreten können. Führen Sie die einzelnen Vorschläge nacheinander in der
angegebenen Reihenfolge aus.
In der folgenden Liste sind einige der Informationsquellen für die Fehlerbehebung
aufgeführt:
• Öffnen Sie das web-basierte HP Fehlerbehebungswerkzeug: Klicken Sie auf "Start",
"Alle Programme", "HP Instant Support" (Windows XP), oder doppelklicken Sie auf
dem Windows Desktop auf das Symbol für HP Instant Support (Windows 2000).
Suchen Sie in der Fehlerbehebungsdatenbank nach Informationen in Bezug auf Ihr
Problem.
• Klicken Sie auf "Start", "Hilfe und Support", "Beheben eines Problems" (Windows
XP), oder klicken Sie auf "Start", "Hilfe" (Windows 2000). Verwenden Sie anschlie-
ßend die Windows Ratgeber.
• Schlagen Sie im Microsoft Windows Handbuch nach, das zusammen mit Ihrem
Computer geliefert wird.
• Aktualisierte Informationen finden Sie in den HP Hinweisen in der HP Online-
Bibliothek.
• Technische Hinweise und Softwareaktualisierungen für Ihren Computer finden Sie
auf der HP Business Support-Website (www.hp.com/go/bizsupport).
• Testen Sie Ihren Computer mit Hilfe des Testprogramms e-Diagtools (siehe "Testen
der Hardware" auf Seite 126).
• Wenden Sie sich an Ihren Händler oder Hewlett-Packard (siehe "Kontaktaufnahme
mit HP für Unterstützung oder Service" auf Seite 138). Halten Sie beim Anruf Ihren
Computer bereit.
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Referenzhandbuch
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