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Service-Center-Seite des HP Kundensupports wird angezeigt. Ihre Fehler-ID und Produktnummer
sind automatisch angegeben. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
●
Wenden Sie sich an den Support und geben Sie den Fehler-ID-Code an.
Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Führen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI diese Schritte aus.
1.
Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie dann schnell
esc.
2.
Drücken Sie f2.
Das BIOS sucht an drei Stellen nach den Diagnose-Tools, und zwar in der folgenden Reihenfolge:
a.
Angeschlossenes USB-Flash-Laufwerk
HINWEIS:
UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk finden Sie unter
HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf Seite
b.
Festplatte
c.
BIOS
3.
Wenn sich das Diagnosetool öffnet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten
und folgen dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI über die HP Hotkey Support
Software (nur bestimmte Produkte)
Führen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI über die HP Hotkey Support Software
diese Schritte aus.
1.
Öffnen Sie im Startmenü das HP-Systeminformationstool oder drücken Sie Fn+Esc.
2.
Wählen Sie im Bildschirm „HP-Systeminformationen" die Option Systemdiagnose ausführen, dann
Ja, um die Anwendung auszuführen, und anschließend Neustart, um neu zu starten.
WICHTIG:
Um Datenverlust zu vermeiden, speichern Sie Ihre Arbeit in allen geöffneten Apps, bevor
Sie den Computer neu starten.
HINWEIS:
Nach dem Neustart startet der Computer die HP PC Hardware Diagnostics UEFI-
Anwendung. Fahren Sie mit den Tests zur Fehlerbeseitigung fort.
Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk
Das Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics UEFI auf ein USB-Flash-Laufwerk kann in einigen
Situationen nützlich sein.
●
HP PC Hardware Diagnostics UEFI ist im vorinstallierten Image nicht enthalten.
●
HP PC Hardware Diagnostics UEFI ist nicht in der HP Tools-Partition enthalten.
Weitere Informationen zum Herunterladen des Tools HP PC Hardware Diagnostics
Herunterladen der aktuellen Version von
82.
Starten von HP PC Hardware Diagnostics UEFI
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