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Fehlersuche
Ich kann den Anrufer nicht hören.
Anrufer können mich nicht hören.
Der Ton im Headset ist verzerrt
und ich höre ein Echo.
Das andere Headset, mit dem ich
auf meinem System/Laptop Musik
hörte, funktioniert nicht mehr.
Mein Computer kann das
Vorhandensein des Headsets nicht
erkennen oder keine
ordnungsgemäße Verbindung damit
herstellen.
Wenn ich das Mikrofon über die
Systemsteuerungseinstellungen
von Windows stummschalte bzw.
die Stummschaltung aufhebe, tritt
das folgende Problem bzw. die
folgende Problemgruppe auf:
Der Stummschaltungsstatus
meines Headsets oder in
Anwendungen wie Teams und
Zoom wird nicht korrekt angezeigt.
Dies führt zu einer verzögerten
Reaktion auf den
Stummschaltungsstatus in Teams
und Zoom.
Es werden Fehlermeldungen zu
Teams und Zoom angezeigt.
Wenn ich die Systemsteuerung für
Audiogeräte öffne, scheint der
Ton, der über das Headset kommt,
leiser oder leiser zu sein.
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Drücken Sie die Lauter-Taste an Ihrem Headset.
Überprüfen Sie außerdem die Lautstärkeeinstellungen Ihres
Computers und passen Sie diese an.
Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrem Sound-
Kontrollfeld/in Ihren Einstellungen und wählen Sie Ihr
Headset als Standard- Audiogerät aus.
Deaktivieren Sie die Stummschaltung des Mikrofons,
indem Sie den Mikrofonarm nach unten klappen und auf die
Stummschalttaste tippen.
Stellen Sie sicher, dass das Bügelmikrofon korrekt auf
Ihren Mund ausgerichtet ist.
Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrem Sound-
Kontrollfeld/Ihren Einstellungen und wählen Sie Ihr Headset
als Standard-Audiogerät aus.
Verringern Sie die Lautstärke Ihres Headsets, bis die
Verzerrung verschwindet.
Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrem Sound-
Kontrollfeld/Ihren Einstellungen und wählen Sie Ihr Headset
als Standard-Audiogerät aus.
Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrem Sound-
Kontrollfeld/in Ihren Einstellungen und wählen Sie Ihr
Headset als Standard- Audiogerät aus.
Verwenden Sie die spezielle Stummschalttaste an Ihrem
Headset, um die Funktion zum Stummschalten bzw.
Aufheben der Stummschaltung in Teams und Zoom zu
steuern.
Die Human Interface Device (HID)-Telefonie steuert die
Funktion zum Stummschalten bzw. Aufheben der
Stummschaltung bei Zoom und Teams. Die
Stummschalttaste des Headsets unterstützt HID-Telefonie,
jedoch nicht die Stummschalteinstellungen von Windows.
Klicken Sie in Teams und Zoom auf die
Stummschaltungssteuerung, um die langsame Reaktion oder
Fehlermeldung zu beheben.
Schließen Sie das Bedienfeld, bevor Sie das Headset zum
Hören von Musik oder Audio verwenden. Das Headset
verfügt über Anruf- und Musikmodi mit unterschiedlichen
Lautstärken. Wenn Sie auf das Bedienfeld des Systems
zugreifen, wird es vorübergehend in den Anrufmodus
geschaltet. Sobald Sie das Bedienfeld verlassen, kehrt es
jedoch wieder in den Musikmodus zurück.
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