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Support per Telefon
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FRITZ!Box SL – 8 Wegweiser Kundenservice
Bitte bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Support-
Kontakt vor:
Seriennummer der FRITZ!Box SL
Die Seriennummer finden Sie auf dem Aufkleber auf der
Geräteunterseite. Das Support-Team fragt diese Num-
mer in jedem Fall ab.
Welches Betriebssystem verwenden Sie: Zum Beispiel
Windows XP oder Windows 98?
Wie ist die FRITZ!Box SL mit Ihrem Computer verbun-
den: mit einem USB-Kabel oder einem Netzwerkkabel?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher An-
wendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenfalls genau?
Mit der Bereitstellung Ihrer Treiberversionen können Sie das
Support-Team zusätzlich unterstützen:
Mit welcher USB-Treiberversion ist die FRITZ!Box SL in-
stalliert? Angaben dazu finden Sie im Gerätemanager.
Mit welcher Firmware arbeitet die FRITZ!Box SL? Die
Firmware-Version wird auf der Seite „Überblick" der Be-
nutzeroberfläche von FRITZ!Box SL angezeigt.
Wenn Sie diese Informationen zusammengestellt haben,
können Sie den Support anrufen. Das Support-Team wird Sie
bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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