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Troubleshooting und FAQ's – Für Internet & Router
1. Wie kann ich meine Verbindungsgeschwindigkeit überprüfen?
Es gibt diverse Apps, die verwendet werden können, um Ihre Upload- und Downloadgeschwindigkeit zu
überprüfen. Wir empfehlen die Ookla Speed Test App, die Sie im App Store und im Google Play Store
herunterladen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie über den Roam Combo-Router mit dem Internet
verbunden sind, bevor Sie den Test durchführen.
2. Welche Downloadgeschwindigkeit benötige ich, um über meine Roam fernsehen zu können?
Als Faustregel gilt, dass Sie eine Geschwindigkeit von 3 Mbps benötigen, um Videos in Standardauflösung zu
streamen. Bei hochauflösenden Videos benötigen Sie 5 Mbps.
3. Mein Smartphone ist mit der Roam verbunden, aber ich habe keinen Mobilemfang
Die Roam erstellt einen WLAN-Hotspot, der verwendet werden kann, um eine WLAN-Verbindung für Ihre
Geräte bereitzustellen. Dies bedeutet, dass Ihr Gerät alle Features nutzen kann, die eine Internetverbindung
benötigen. Dies umfasst Facetime-, WhatsApp- und WLAN-Anrufe. Herkömmliche Telefonanrufe und
SMS-Nachrichten werden nicht unterstützt.
4. Ich bin mit der Roam Combo verbunden und habe ein gutes WLAN-Signal, aber nichts lädt?
Wenn Sie sich in der Nähe des Roam-Routers befinden, werden Sie wahrscheinlich eine gute WLAN-Verbind-
ung zum Router haben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Roam ein gutes 3G-/4G-Signal empfängt.
Wir empfehlen, einen anderen Standort zu nutzen und sicherzustellen, dass Ihre SIM-Karte noch über
Datenvolumen verfügt.
Wenn Sie den Router benutzen, um sich mit einem bestehenden WLAN-Hotspot zu verbinden, müssen Sie
überprüfen, ob die WLAN-Quelle zuverlässig ist und über eine gute Downloadgeschwindigkeit verfügt, bevor
Sie Ihre Roam mit ihr verbinden.
5. Warum verfügt mein Smartphone über eine höhere Internetgeschwindigkeit als meine Roam?
Die Roam wurde für abgelegene und ländliche Gegenden konzipiert, die häufig ein Reiseziel unserer Kunden
sind. Mit den 3G-/4G-Funktionen des Routers können Sie in städtischen Gegenden, in denen die 3G-/4G-Signal-
stärke hoch ist, immer noch schnelles Internet bekommen (schnell genug, um HD-Fernsehen zu streamen).
Die Stärke der Roam Combo liegt jedoch in Gegenden, in denen das 3G-/4G-Signal schwächer ist. Er kann
Ihnen ermöglichen, dort Zugang zum Internet zu haben, wo andere Geräte keinen Empfang haben.
6. Ich habe mein WLAN-Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Sie müssen die Werkseinstellungen wiederherstellen. Siehe Seite 19.
7. Wo kann ich weitere Informationen zu den fortgeschrittenen Funktionen meines Routers finden?
Wenn Funktionen, die Sie gerne nutzen würden, nicht in diesem Handbuch behandelt werden, können Sie auf
https://wiki.teltonika.lt/view/RUT240 ausführliche schrittweise Informationen zu jeder Funktion des Routers
finden.
8. Funktioniert die Roam mit 5G-Netzen?
Die Vorteile von 5G ist aufgrund der begrenzten Reichweite momentan meist nur in Ballungsgebieten
vorhanden. Da das 5G-Netzwerk jedoch weiter ausgebaut wird, wird es in Zukunft eine gewichtige Rolle im
Datentransfer einnehmen.
Um auch die zukünftigen 5G-Signale empfangen zu können haben wir die Roam Combo zukunftssicher für die
5G- Technologie ausgerüstet Daher sind standardmäßig 5G-Funktionen in die Roam Combo-Antenne integriert.
Bitte beachten Sie, dass der Roam Combo-Router ein 3G / 4G-Router ist und keine 5G-Signale verarbeiten
kann. Kunden, die 5G verwenden möchten, benötigen daher einen 5G-Router und eine entsprechende
SIM-Karte.
9. Funktioniert die Roam Combo, während mein Fahrzeug fährt?
Wenn der Roam Combo als Verbindungsquelle nutzt (anstelle von WLAN), wird sie auch funktionieren, wenn
sich das Fahrzeug in Bewegung befindet.
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