Abgehackte Sprache; Allgemeine Probleme Bei Anrufen; Anruf Kann Nicht Hergestellt Werden; Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert - Cisco Serie 8800 Handbuch

Allgemeine Probleme bei Anrufen

Abgehackte Sprache

Problem
Ein Benutzer beschwert sich über die abgehackte Sprache in einem Anruf.
Ursache
Möglicherweise liegt ein Konflikt in der Jitter-Konfiguration vor.
Lösung
Überprüfen Sie die AvgJtr- und MaxJtr-Statistik. Eine große Abweichung zwischen diesen Statistiken weist
auf ein Problem mit dem Jitter im Netzwerk oder zeitweise hohe Netzwerkaktivitäten hin.
Allgemeine Probleme bei Anrufen
In den folgenden Abschnitt wird die Behebung allgemeiner Anrufprobleme beschrieben.

Anruf kann nicht hergestellt werden

Problem
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann.
Ursache
Das Telefon hat keine DHCP IP-Adresse. Die Telefone zeigen die Meldung IP konfigurieren oder Registrieren
an.
Lösung
1 Überprüfen Sie Folgendes:
a Das Ethernet-Kabel ist angeschlossen.
b Die Anrufsteuerung des Drittanbieters ist aktiv.
2 Die Debug- und Erfassungsprotokolle des Audioservers sind für beide Telefone aktiviert. Falls erforderlich,
aktivieren Sie Java Debug.
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Problem
Der Benutzer beschwert sich, dass Nummern fehlen oder verzögert werden, wenn er das Tastenfeld verwendet.
Ursache
Wenn die Tasten zu schnell gedrückt werden, können Ziffern fehlen oder verzögert werden.
Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 8800-Serie für die Anrufsteuerung von Drittanbietern
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