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Lösen von Problemen
Scannen trotz ordnungsgemäß hergestellter Verbindung nicht möglich (Mac OS)
Scannen mit hoher Auflösung über ein Netzwerk.
Versuchen Sie, mit einer niedrigeren Auflösung zu scannen.
Scannen über Smart-Gerät kann nicht gestartet werden
Stellen Sie sicher, dass das Smart-Gerät und der Drucker ordnungsgemäß verbunden sind.
Die Ursache und die Lösung für das Problem hängen davon ab, ob die Verbindung hergestellt wurde oder nicht.
Überprüfen des Verbindungsstatus
Verwenden Sie Epson iPrint, um den Verbindungsstatus für das Smart-Gerät und den Drucker zu überprüfen.
Im Folgenden finden Sie Informationen zum Installieren von Epson iPrint, falls es nicht bereits installiert ist.
„Anwendung zum einfachen Drucken von einem Smart-Gerät (Epson iPrint)" auf Seite 364
1. Starten Sie auf dem Smart-Gerät Epson iPrint.
2. Überprüfen Sie, ob der Druckername im Startbildschirm angezeigt wird.
Wenn der Druckername angezeigt wird, wurde erfolgreich eine Verbindung zwischen dem Smart-Gerät und
dem Drucker hergestellt.
Wenn Folgendes angezeigt wird, wurde keine Verbindung zwischen dem Smart-Gerät und dem Drucker
hergestellt.
❏ Drucker ist nicht ausgewählt.
❏ Kommunikationsfehler.
Überprüfen Sie Folgendes, wenn keine Verbindung hergestellt wurde.
❏ Der Drucker wird nicht über eine Netzwerkverbindung erkannt
„Netzwerkverbindung kann nicht hergestellt werden" auf Seite 231
Überprüfen Sie Folgendes, wenn eine Verbindung hergestellt wurde.
❏ Der Drucker wird erkannt, das Scannen kann jedoch nicht durchgeführt werden.
„Drucken trotz hergestellter Verbindung nicht möglich (iOS)" auf Seite 233
Netzwerkverbindung kann nicht hergestellt werden
Das Problem könnte mit einer der folgenden Ursachen zusammenhängen.
Es gibt ein Problem mit den Netzwerkgeräten für die WLAN-Verbindung.
Lösungen
Schalten Sie die Geräte ab, mit denen Sie eine Netzwerkverbindung herstellen möchten. Warten Sie etwa
10 Sekunden und schalten Sie die Geräte dann in folgender Reihenfolge ein: Drahtlos-Router, Computer
oder Smart-Gerät und dann den Drucker. Positionieren Sie Drucker und Computer oder Smart-Gerät
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
243
>
Scannen kann nicht gestartet werden
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