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Lösen von Problemen
Drucken nicht möglich
Drucken über Windows nicht möglich
Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Drucker ordnungsgemäß verbunden sind.
Die Ursache und die Lösung für das Problem hängen davon ab, ob die Verbindung hergestellt wurde oder nicht.
Überprüfen des Verbindungsstatus
Wenn Sie Windows nutzen, verwenden Sie Epson Printer Connection Checker, um den Verbindungsstatus für den
Computer und den Drucker zu überprüfen. Je nach den Ergebnissen der Überprüfung können Sie das Problem
möglicherweise lösen.
1. Doppelklicken Sie auf das Symbol Epson Printer Connection Checker auf dem Desktop.
Epson Printer Connection Checker wird gestartet.
Wenn es kein Symbol auf dem Desktop gibt, gehen Sie wie folgt vor, um Epson Printer Connection Checker zu
starten.
❏ Windows 11
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie dann Alle Apps > Epson Software > Epson Printer
Connection Checker.
❏ Windows 10
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Geben Sie den Anwendungsnamen in den Charm „Suche" ein und wählen Sie dann das angezeigte Symbol.
❏ Windows 7
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie dann Alle Programme > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
2. Folgen Sie zum Überprüfen der Bildschirmanleitung.
Hinweis:
Wenn der Druckername nicht angezeigt wird, installieren Sie einen Original Epson Druckertreiber.
„Überprüfen, ob ein echter Epson-Druckertreiber installiert ist — Windows" auf Seite 145
Wenn Sie das Problem identifiziert haben, führen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Lösung aus.
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, überprüfen Sie je nach Situation Folgendes.
❏ Der Drucker wird nicht über eine Netzwerkverbindung erkannt
„Netzwerkverbindung kann nicht hergestellt werden" auf Seite 160
❏ Der Drucker wird nicht über eine USB-Verbindung erkannt
„Drucker kann nicht über USB verbunden werden (Windows)" auf Seite 163
❏ Der Drucker wird erkannt, das Drucken kann jedoch nicht durchgeführt werden.
„Drucken trotz hergestellter Verbindung nicht möglich (Windows)" auf Seite 163
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
159
>
Drucken nicht möglich
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