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Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme
Überprüfen der USB-Verbindung
●
Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird
●
Zurücksetzen des Scanners
●
Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
●
Überprüfen der USB-Verbindung
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
●
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist.
●
Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig am
HP Scanner angeschlossen ist.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, versuchen
Sie Folgendes:
1.
Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der folgenden
Schritte aus:
Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen Laptop
●
angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der Dockingstation und
schließen Sie das USB-Kabel an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an einen
●
anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte vom
●
Computer.
2.
Drücken Sie die Netztaste ( ), um den Scanner auszuschalten. Warten Sie 30 Sekunden und
schalten Sie den Scanner wieder ein.
3.
Starten Sie den Computer neu.
4.
Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.
Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte nacheinander wieder
●
an. Überprüfen Sie jeweils nach dem Anschließen eines Geräts, ob der Scanner noch
funktioniert. Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die einen korrekten Betrieb des
Scanners verhindern.
Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP Scanjet Treiber und Tools und
●
installieren Sie diese anschließend erneut.
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Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme
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