Inhaltsverzeichnis
Werbung
3.
Wählen Sie auf dem Bedienfeld den richtigen Vorgang zum Ersetzen von Patronen aus.
4.
Überprüfen Sie, ob Sie die Kappe der Patrone abgenommen haben.
5.
Überprüfen Sie, ob der Patronenanschluss im Steckplatz blockiert ist.
6.
Vergewissern Sie sich, dass die Patrone richtig ausgerichtet ist (vergleichen Sie sie mit einer anderen). Die
flache Seite sollte nach unten zeigen, wenn Sie die Patrone in den Drucker einsetzen.
7.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die Patrone ordnungsgemäß und vollständig eingesetzt haben. Es sollte ein
Klicken zu hören sein.
8.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter.
Fehlerbehebung Druckkopf-Zustand
Regenerieren der Druckköpfe (Reinigen)
Der Drucker kann gegebenenfalls durch Reinigen defekter Druckköpfe deren Funktion wiederherstellen.
1.
Klicken Sie auf dem Bedienfeld auf
wiederherstellen.
2.
Tippen Sie auf Druckqualitätsdiagnose, um den Druckkopf zu überprüfen.
3.
Wenn die Wiederherstellung nicht erfolgreich sein sollte, können Sie es mit der Druckkopf-
Wiederherstellung 2 versuchen.
Probleme bei der Druckkopfausrichtung
Probleme bei der Ausrichtung. Wenn Sie Ausrichtungsprobleme feststellen, können Sie den
●
Qualitätsdiagnoseplot unter Wartungsmenü > Fehlerbehebung > Druckqualitätsdiagnose ausdrucken, um
den Status der Druckkopfausrichtung zu überprüfen. Siehe
Auf dem Bedienfeld möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, während gleichzeitig die Druckköpfe
●
ausgerichtet werden. Siehe
So erhalten Sie das Diagnosepaket
Wenn Sie die Hilfe des HP Support benötigen, müssen Sie das Diagnosepaket möglicherweise per E-Mail oder
über die Anwendung Expert Now senden. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Diagnosepaket zu erhalten.
HINWEIS:
kann zu Druckfehlern führen.
Mit einem USB-Stick
1.
Starten Sie den Drucker neu oder aktivieren Sie ihn erneut, um das Problem zu bestätigen.
2.
Sammeln Sie die Druckerprotokolle und eskalieren Sie das Problem für die Fehlerbehebung. Sammeln Sie
auch allgemeine Informationen darüber, was der Drucker zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems
getan hat.
3.
Bereiten Sie einen USB-Stick mit einer Datei namens pdipu_enable.log im Stammordner vor. Stellen Sie
sicher, dass das Flash-Laufwerk über mindestens 20 MB freie Speicherkapazität verfügt.
4.
Stecken Sie den USB-Stick in den USB-Anschluss hinter der Frontplatte. Die Druckerprotokolle sollten dann
automatisch auf dem Flash-Laufwerk gespeichert werden.
62
Kapitel 13 Fehlerbehebung
„Systemfehler" auf Seite
Versuchen Sie nicht, das Diagnosepaket herunterzuladen, während der Drucker in Betrieb ist. Dies
, Fehlerbehebung bei der Teilequalität > Druckkopf 1
Ausrichten der Druckköpfe auf Seite
119.
109.
DEWW
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
