E Überprüfen Des Remotesupports - HP 3PAR StoreServ 8000 Installationshandbuch

E Überprüfen des Remotesupports
Nachdem Sie Netzwerkänderungen vorgenommen haben oder wenn der Assistent zum Einrichten
des HP 3PAR Serviceprozessors die Konnektivität zum Remotesupport nicht überprüfen kann,
verwenden Sie das SPMaint-Modul in SPOCC, um die Kommunikation mit dem Remotesupport zu
überprüfen.
HINWEIS:
Point of Connectivity Knowledge (SPOCK HP):
http://www.hp.com/storage/spock
Öffnen Sie einen unterstützten Browser-Typ. Geben Sie die IP-Adresse des Serviceprozessors
(https://<IP-Adresse_des_Serviceprozessors>) ein, um sich bei SPOCC anzumelden.
1. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Klicken Sie auf Log In.
2. Klicken Sie auf SPmaint.
3. Klicken Sie auf Network Configuration.
4. Klicken Sie auf Test 3PAR Secure Service Collector Server.
5. Überprüfen Sie, ob SPOCC Connectivity test to HP 3PAR Secure Service Collector Server
successful anzeigt.
6. Überprüfen Sie, ob der SP Dateien erfolgreich überträgt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
a. Klicken Sie auf Home, um zur SPOCC-Startseite zurückzukehren.
Der Eintrag Transfer Status zeigt den Gesamtstatus der Serviceprozessor-Dateiübertragung
an.
b. Klicken Sie zum Zugriff auf den Bildschirm zur Serviceprozessor-Dateiübertragung auf
Transfer Status.
c. Stellen Sie sicher, dass die Serviceprozessor-Dateiübertragung erfolgreich ist:
Der File Transfer Monitor wird alle 15 Sekunden aktualisiert.
Eine aktuelle Liste der unterstützten Browser für SPOCC finden Sie unter HP Single
Der Eintrag Last transfer status sollte Informationen zur letzten
Serviceprozessor-Dateiübertragung enthalten, einschließlich des Datums und der
Uhrzeit sowie eines Status von OK.
Die Number of files on transfer queue und die retry queue sollten 0 (null) betragen.
Dies zeigt an, dass der Serviceprozessor aktuell Dateien an die Transportschicht
übertragen kann.
Die Service Processor upload queue und die SSAgent upload queue zeigen die
Anzahl der Dateien in der Warteschlange an. Außerdem sollten das Datum, die
Uhrzeit und der Dateiname der aktuellsten Datei, die hochgeladen werden soll,
angezeigt werden.
Wenn diese Warteschlange lang wird, kommt es für den SP zu
Übertragungsproblemen. Wenden Sie sich für Hilfestellungen an den HP Support.
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