Sp-Assistent Schritt 5 - System-Supportinformationen - HP 3PAR StoreServ 8000 Installationshandbuch

HINWEIS: Wenn sich das System und der Serviceprozessor in unterschiedlichen IP-Netzwerken
befinden und zwischen ihnen eine IP-Firewall vorhanden ist, müssen für die Kommunikation zwischen
dem System und dem SP die folgenden Ports geöffnet werden:
Port 22 (SSH) – Dieser Port wird verwendet, um programmatisch gesteuerte Dienstskripts
abzulegen und auszuführen und um ein Archiv mit Diagnosedaten zu erstellen (bekannt als
InSplore).
Port 5781 (Ereignisüberwachung) – Dieser Port wird verwendet, um Systemereignisse auf dem
System zu überwachen.
Port 5782 (CLI) – Dieser Port wird verwendet, um Informationen zur Funktionstüchtigkeit des
Systems, Konfigurationsdaten und Leistungsdaten zu sammeln.
So ermöglichen Sie Remote-Support über einen Proxyserver:
1. Geben Sie Proxyservereinstellungen ein, sofern anwendbar.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable authentication, sofern anwendbar, um die Einstellung
zu aktivieren. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein.
3. Sie können identifizierende Informationen in sämtlichen Serviceprozessorprotokolldateien
maskieren, indem Sie das Kontrollkästchen Make contents of Service Processor log files
anonymous im Bereich Advanced aktivieren.
Wenn Sie die Protokolldateien anonymisieren, ersetzt der Remotesupportprozess die
Objektnamen in den Protokolldateien (z. B. TopSecretVirtualVolume) durch
bedeutungslose sequenzielle Namen (z. B. VVnnn).
4. Klicken Sie auf Next, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt des Assistenten fort. Dieser
Assistent ermöglicht nach seinem erfolgreichen Abschluss den Remotesupport.
SP-Assistent Schritt 5 – System-Supportinformationen
So erhalten Sie technischen Remotesupport:
1. Geben Sie unter Installation Site Information in die folgenden Felder Informationen ein:
Street
City
Postal Code
State/Province
Country
2. Geben Sie in die folgenden Felder die Kundeninformationen ein:
Company Name
Technical contact first name
Technical contact last name
Phone number
Fax number
Email address for service alert notification
3. Klicken Sie auf Next, um mit dem nächsten Schritt des Assistenten fortzufahren.
Assistent zum Einrichten des HP 3PAR-Serviceprozessors 103