Anhang B: Kundendienst; Vor Dem Anruf Bei Hp - HP 8100i Benutzerhandbuch

Anhang B:
Kundendienst

Vor dem Anruf bei HP

Wenn Sie mit Ihren Bemühungen der Fehlersuche keinen Erfolg haben,
wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich
an Ihrem System befinden und das Laufwerk installiert haben. Die
Telefonnummer finden Sie auf Seite B-5. Stellen Sie vor dem Anruf sicher,
daß Sie die folgenden Informationen zur Hand haben. Hinweise zum
Auffinden dieser Informationen finden Sie auf Seite B-2. Notieren Sie
gegebenenfalls auch alle Fehlermeldungen, die ausgegeben wurden.
Informationen
CD-Writer Plus-Laufwerk-Modell
Laufwerk-Firmware-Version
Laufwerk-Seriennummer
Computermarke und -modell
Betriebssystem und Version?
Installierter Arbeitsspeicher (RAM)
Andere CD-ROM-Laufwerke?
Ja/Nein (falls Ja, bitte auflisten)
Soundkarte? Ja/Nein
Für Ihren Computer
Windows 95, Windows 98 oder
Windows NT 4.0
Versionsnummer:
(für NT) Service Pack-Nummer:
Typ:
B-1