Das Cisco Ip-Telefon Kann Keine Ip-Adresse Abrufen; Probleme Mit Dem Zurücksetzen Des Telefons; Das Telefon Wird Aufgrund Sporadischer Netzwerkausfälle Zurückgesetzt - Cisco Serie 7800 Handbuch

auf Suchen, um das Telefon basierend auf der MAC-Adresse zu suchen. Weitere Informationen zum Bestimmen
der MAC-Adresse finden Sie unter
Wenn sich das Telefon bereits in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank befindet, ist die
Konfigurationsdatei möglicherweise beschädigt. Siehe
falls Sie Hilfe benötigen.

Das Cisco IP-Telefon kann keine IP-Adresse abrufen

Problem
Wenn ein Telefon während des Starts keine IP-Adresse abrufen kann, befindet sich das Telefon möglicherweise
nicht im gleichen Netzwerk oder VLAN wie der DHCP-Server oder der Switch-Port, mit dem das Telefon
verbunden ist, ist deaktiviert.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk oder VLAN, mit dem das Telefon die Verbindung herstellt, auf den
DHCP-Server zugreifen kann, und der Switch-Port aktiviert ist.
Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
Wenn Benutzer melden, dass ihre Telefone während eines Anrufs oder im inaktiven Zustand zurückgesetzt
werden, untersuchen Sie die Ursache. Wenn die Netzwerkverbindung und Cisco Unified Communications
Manager-Verbindung stabil sind, sollte sich das Telefon nicht zurücksetzen.
Üblicherweise wird ein Telefon zurückgesetzt, wenn beim Verbinden mit dem Netzwerk oder Cisco Unified
Communications Manager ein Problem auftritt.
Das Telefon wird aufgrund sporadischer Netzwerkausfälle zurückgesetzt
Problem
Das Netzwerk kann sporadisch ausfallen.
Lösung
Sporadische Netzwerkausfälle wirken sich unterschiedlich auf den Daten- und Sprachverkehr aus. Das Netzwerk
ist möglicherweise sporadisch ausgefallen, ohne dass dies bemerkt wurde. In diesem Fall kann der Datenverkehr
verloren gegangene Pakete erneut senden und sicherstellen, dass die Pakete empfangen und gesendet wurden.
Beim Sprachverkehr können verloren gegangene Pakete jedoch nicht erneut gesendet werden. Anstatt zu
versuchen, über eine unterbrochene Netzwerkverbindung weiter zu übertragen, wird das Telefon zurückgesetzt
und es wird versucht, die Netzwerkverbindung wiederherzustellen. Weitere Informationen zu bekannten
Problemen im Sprachnetzwerk erhalten Sie vom Systemadministrator.
Die MAC-Adresse des Telefons bestimmen, auf Seite
Verwaltungshandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Cisco Unified Communications Manager
Probleme mit dem Zurücksetzen des Telefons
Die Konfigurationsdatei ist beschädigt, auf Seite
43.
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