Fehlersuche - Canon MG5700 series Handbuch

Fehlersuche

Häufig gestellte Fragen
• Gerät kann im Netzwerk nicht gefunden werden
• Druckvorgang lässt sich nicht starten
• Das Papier ist leer/Unscharfer Druck/Farben sind falsch/Weiße Streifen
• Ein Fehler tritt auf
• Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend
• Eine Meldung wird angezeigt
• Die MP Drivers können nicht installiert werden
• Netzwerkschlüssel unbekannt
• Papierstaus
Beispiele für Probleme
Das Gerät bewegt sich nicht
• Das Gerät wird nicht eingeschaltet
• Das Gerät wird von selbst ausgeschaltet
• Das Gerät lässt sich plötzlich nicht mehr verwenden
• Druckvorgang lässt sich nicht starten
• Papierstaus
• Probleme beim Scannen
• Probleme beim Scannen (Mac OS)
• Drucken/Scannen über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
Korrekte Einstellung ist nicht möglich
• Gerät kann auf dem Bildschirm zur Prüfung der Druckereinstellungen nicht gefunden werden
• Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
• Gerät kann im WLAN nicht gefunden werden
• USB-Verbindungsprobleme
• Keine Kommunikation mit dem Gerät über USB möglich
• Netzwerkschlüssel unbekannt
• Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern seiner Einstellungen kann das
Gerät nicht mehr verwendet werden
• Administratorkennwort für das Gerät unbekannt
• Überprüfen der Netzwerkinformationen
• Wiederherstellen der Werkseinstellungen
• Die MP Drivers können nicht installiert werden
• Easy-WebPrint EX wird nicht gestartet oder das Menü Easy-WebPrint EX wird nicht angezeigt
(Windows)
• Aktualisieren der MP Drivers in einer Netzwerkumgebung (Windows)
Druck-/Scanergebnisse sind nicht zufrieden stellend
• Druckvorgang lässt sich nicht starten
• Geringe Druckgeschwindigkeit
• Der Kopier-/Druckvorgang wird angehalten
(Windows)
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