Häufige Probleme - Roborock Dyad Pro Benutzerhandbuch

Häufige Probleme
Problem
Es befinden sich größere Wasserflecken auf dem Boden,
aus dem Reinigungskopf tritt Wasser aus oder Wasser kann
nicht vom Boden gesaugt werden.
Der Bildschirm leuchtet nicht auf und der Staubsauger lässt
sich nicht starten.
Wasser tritt aus dem Schmutzwassertank aus und der
Filter ist nass.
Während des Gebrauchs tritt ein seltsamer Geruch auf.
Während der Reinigung bilden sich sehr viele Blasen.
Der Staubsauger wird nicht aufgeladen, wenn er auf dem
Ladedock steht.
Der Bildschirm ist eingeschaltet, aber die Tasten reagieren
nicht.
Keine Verbindung mit dem WLAN möglich.
Wird immer Strom verbraucht, wenn sich der Staubsauger
auf dem Ladedock befindet?
Lösung
• Alle Rollen und den Schmutzwassertank entfernen, um die Schmutzwasserleitung oder den Absaugauslass sowie
den Filter auf eine Verstopfung zu prüfen. Alle Verstopfungen entfernen, den Filter reinigen und vor einem erneuten
Versuch sicherstellen, dass der Schmutzwassertank und Filter ordnungsgemäß eingesetzt wurden.
• Niedriger Akkustand. Vor der Verwendung aufladen.
• Die beiden Wasserstandsensoren im Schmutzwassertank herausnehmen und reinigen. Sicherstellen, dass das
Gehäuse nicht flach hingelegt wurde.
• Die Rollen, den Wassertank und den Filter reinigen.
• Keine Reinigungsmittel oder Desinfektionsmittel in den Reinigungstank geben, die nicht von Roborock empfohlen
wurden, und solche Reinigungs- oder Desinfektionsmittel nicht auf den Boden sprühen.
• Die Ladekontakte am Ladedock und den entsprechenden Teil am Gehäuse überprüfen.
• Die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten, um einen Neustart des Staubsaugers zu erzwingen.
• WLAN deaktiviert. Das WLAN zurücksetzen und es erneut versuchen.
• Schlechtes WLAN-Signal. Den Staubsauger in einen Bereich mit gutem WLAN-Empfang bringen.
• Anormale WLAN-Verbindung. Das WLAN zurücksetzen, die neueste mobile App herunterladen und es erneut
versuchen.
• Keine Verbindung mit dem WLAN möglich. Möglicherweise liegt ein Fehler bei Ihren Routereinstellungen vor. An den
Roborock-Kundendienst wenden, um Unterstützung bei der Problembehandlung zu erhalten.
• Der Staubsauger verbraucht Strom, während er mit dem Ladedock verbunden ist, um die Akkuleistung
aufrechtzuerhalten, aber der Stromverbrauch ist sehr gering.
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