Kapitel 9: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell - Dell XPS-Stift Benutzerhandbuch

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell
Selbsthilfe-Ressourcen
Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten:
Tabelle 5. Selbsthilfe-Ressourcen
Selbsthilfe-Ressourcen
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell
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Tipps
Support kontaktieren
Onlinehilfe für Betriebssystem
Greifen Sie auf Top-Lösungen, Diagnosen, Treiber und Downloads
zu und erfahren Sie mithilfe von Videos, Handbüchern und
Dokumenten mehr über Ihren Computer.
Dell Knowledge-Base-Artikel zu zahlreichen Computerthemen.
Kontaktaufnahme mit Dell
Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter
www.dell.com/contactdell.
ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/
Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog finden.
18 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell
Ort der Ressource
www.dell.com
Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und
drücken Sie die Eingabetaste.
www.dell.com/support/windows
Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer
oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten
Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, geben Sie
unter www.dell.com/support die Service-Tag-Nummer oder den
Express-Servicecode ein.
Weitere Informationen dazu, wie Sie das Service-Tag Ihres
Computers finden, finden Sie unter
Computers.
1. Rufen Sie die Website www.dell.com/support
2. Wählen Sie in der Menüleiste oben auf der Support-Seite die
Option Support > Knowledge Base aus.
3. Geben Sie in das Suchfeld auf der Seite in der
Wissensdatenbank das Schlüsselwort, das Thema oder die
Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das
Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen.
9
Suchen des Service-Tags Ihres
auf.