Samsung SM-S911B/DS Benutzerhandbuch Seite 191

Anhang
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
Wenn du am Touchscreen einen Bildschirmschutz oder optionales Zubehör angebracht hast, funktioniert
•
der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
Wenn du Handschuhe trägst, deine Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder du den
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Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippst, funktioniert der Touchscreen
möglicherweise nicht richtig.
Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht werden.
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Starte das Gerät neu, um vorübergehende Softwareprobleme zu beheben.
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Stelle sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
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Wenn der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweist, wende dich an ein Servicecenter von
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Samsung oder ein autorisiertes Servicecenter.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Probiere folgende Lösungsvorschläge aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an ein Servicecenter
von Samsung oder ein autorisiertes Servicecenter.
Gerät neustarten
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, müssen möglicherweise Anwendungen geschlossen und das
Gerät aus- und dann wieder eingeschaltet werden.
Neustart erzwingen
Wenn das Gerät nicht reagiert, halte die Funktionstaste und die Lautstärketaste nach unten gleichzeitig länger
als 7 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Gerät zurücksetzen
Falls diese Vorschläge das Problem nicht beheben, setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Öffne die Einstellungen und tippe Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen
zurücksetzen → Zurücksetzen → Alles löschen an. Erstelle vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind.
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