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● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen
ANMERKUNG:
Einige Tests für bestimmte Geräte erfordern Benutzeraktionen Stellen Sie sicher, dass Sie am Computerterminal
sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem
Systemstart
Schritte
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird.
3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
Die Diagnose-Startseite wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6. Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um den
Diagnosetest zu stoppen.
7. Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.
Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)
M-BIST
M-BIST ist ein integrierter Selbsttest für die Hauptplatine, der als Diagnosetool dient und die Genauigkeit der Diagnose von Fehlern des auf
der Hauptplatine integrierten Controllers verbessert.
ANMERKUNG:
M-BIST kann manuell vor dem POST (Power-On Self-Test; Einschalt-Selbsttest) initiiert werden.
So führen Sie M-BIST aus
ANMERKUNG:
M-BIST muss auf dem ausgeschalteten System, das entweder an den Netzstrom angeschlossen oder nur mit einer
Batterie versorgt wird, initiiert werden.
1. Halten Sie sowohl die Taste M auf der Tastatur sowie den Netzschalter gedrückt, um M-BIST zu starten.
2. Während Sie sowohl die Taste M und den Netzschalter gedrückt halten, befindet sich die LED-Anzeige für den Batteriestatus in
einem von zwei Zuständen:
a. Aus: Es wurde kein Problem mit der Systemplatine erkannt
b. Gelb: Weist auf ein Problem mit der Systemplatine hin
3. Wenn ein Problem mit der Hauptplatine auftritt, blinkt die Akkustatus-LED einen der folgenden Fehlercodes für 30 Sekunden:
Tabelle 10. LED-Fehlercodes
Blinkmuster
Gelb
2
2
Weiß
1
8
Mögliches Problem
CPU-Fehler
LCD-Stromschienenfehler
Fehlerbehebung
117
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