Epson WF-C5890 Serie Benutzerhandbuch Seite 326

Lösen von Problemen
Senden oder Empfangen von Faxen trotz ordnungsgemäß hergestellter
Verbindung nicht möglich (Windows)
Dafür kann es folgende Gründe geben.
Die Software ist nicht installiert.
Achten Sie darauf, dass PC-FAX auf Ihrem Computer installiert ist. Der PC-FAX-Treiber wird zusammen mit FAX
Utility installiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob diese Software installiert ist.
Achten Sie darauf, dass der Drucker (Faxgerät) unter Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und sonstige
Hardware angezeigt wird. Der Drucker (das Fax) wird als „EPSON XXXXX (FAX)" angezeigt. Wenn der Drucker
(das Fax) nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie FAX Utility und installieren Sie es dann erneut. Führen Sie
folgende Schritte aus, um Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und andere Hardware aufzurufen.
❏ Windows 11
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie dann Alle Apps > Windows Tools > Systemsteuerung >
Geräte und Drucker anzeigen unter Hardware und Sound.
❏ Windows 10
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Windows-System > Systemsteuerung > Geräte und
Drucker anzeigen unter Hardware und Sound aus.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Wählen Sie Desktop > Einstellungen > Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen unter Hardware
und Sound oder Hardware aus.
❏ Windows 7
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, wählen Sie Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen in
Hardware und Sound oder Hardware.
❏ Windows Vista
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Systemsteuerung > Drucker unter Hardware und Sound
aus.
❏ Windows XP
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen > Systemsteuerung > Drucker und andere
Hardware > Drucker und Faxgeräte aus.
Die Benutzerauthentifizierung ist fehlgeschlagen, als ein Fax von einem Computer gesendet
wurde.
Richten Sie Benutzername und Kennwort im Druckertreiber ein. Wenn beim Senden eines Fax von einem
Computer aus die Sicherheitsfunktion aktiviert ist, die Benutzer daran hindert, die Faxfunktion des Druckers zu
verwenden, wird die Benutzerauthentifizierung mit der im Druckertreiber eingestellten Kombination aus
Benutzername und Kennwort durchgeführt.
Es gibt Probleme mit der Faxverbindung und den Faxeinstellungen.
Versuchen Sie die Lösungsansätze für Faxverbindung und Faxeinstellungen.
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Drucken, Kopieren, Scannen oder Faxen nicht möglich
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Es können keine Faxe gesendet o