Fehlerbehebung - Dell WB5023 Bedienungsanleitung

Fehlerbehebung

Dell Peripheral Manager
kann auf ARM-basierten
Windows-Computern nicht
installiert werden
Nach Hot-Plugging der
Webcam an den Computer
funktioniert die Webcam nicht
mit Dell Display and Peripheral
Manager und der Windows-
oder Mac-Kamera-Anwendung.
Die Webcam wird bei Anschluss
an eine Dockingstation oder
einen USB-Hub nicht erkannt
Die Webcam kann Bildfrequenz
und Belichtung nicht automa-
tisch einstellen
Mikrofon funktioniert nicht
Dell Peripheral Manager wird auf ARM-basierten
Windows-Computer nicht unterstützt.
Warten Sie nach Trennung der Kamera einige Sekunden,
bevor Sie sie wieder an den Computer anschließen.
1. Schließen Sie Dock oder Hub an einen USB-2.0-/-
3.0-Anschluss am Computer an.
2. Aktualisieren Sie die Firmware auf dem Dock auf die
neueste verfügbare Version.
Automatische Belichtung und Bildfrequenz funktionieren
nur bei schwacher Beleuchtung und sie werden unter-
stützt, wenn HDR ausgeschaltet ist.
Schalten Sie HDR in DPM oder DDPM zur Nutzung der
automatischen Belichtung und Bildfrequenz aus.
1. Prüfen Sie, ob das Mikrofon in der Anwendung DPM
oder DDPM aktiviert ist.
2. Prüfen Sie, ob das System über die
Systemeinstellungen von Windows/macOS
berechtigt ist, auf die Webcam zuzugreifen.
3. Versuchen Sie, das Mikrofon der Webcam in einer
anderen Anwendung zu verwenden. Passen Sie die
Anwendungseinstellungen zur Auswahl der Webcam
als Eingabegerät an.
4. Trennen Sie die Webcam und schließen Sie sie wieder
an.
5. Wenn die Webcam über eine Dockingstation oder
einen Monitor mit dem Computer verbunden ist,
versuchen Sie, die Webcam direkt mit dem Computer
zu verbinden.
Fehlerbehebung
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