Technische Probleme, Hinweise Und Lösungen - Axis Communications M2026-LE Mk II Benutzerhandbuch

AXIS M2026-LE Mk II Network Camera
Fehlerbehebung
3. Zu Settings > System > Maintenance (Einstellungen > System > Wartung) navigieren. Die Anleitung auf der Seite
befolgen. Nach der Aktualisierung wird das Produkt automatisch neu gestartet.
Technische Probleme, Hinweise und Lösungen
Falls Sie hier nicht das Gesuchte finden, bitte den Bereich "Fehlerbehebung" unter axis.com/support aufrufen.
Probleme beim Aktualisieren der Firmware
Aktualisierung der Firmware
fehlgeschlagen
Probleme beim Einstellen der IP-Adresse
Das Gerät befindet sich in
einem anderen Subnetz
Die IP-Adresse wird von
einem anderen Gerät
verwendet
Möglicher
IP-Adressenkonflikt mit
einem anderen Gerät im
selben Subnetz.
Vom Browser kein Zugriff auf das Gerät möglich
Anmelden nicht möglich
Die IP-Adresse wurde von
DHCP geändert
Zertifikatfehler beim
Verwenden von IEEE 802.1X
Nach fehlgeschlagener Aktualisierung der Firmware lädt das Gerät erneut die Vorversion. Die
häufigste Fehlerursache ist, wenn eine falsche Firmwaredatei hochgeladen wurde. Überprüfen, ob
der Name der Firmwaredatei dem Gerät entspricht und erneut versuchen.
Wenn sich die IP-Adresse des Geräts und die IP-Adresse des zum Zugriff auf das Gerät verwendeten
Computers in unterschiedlichen Subnetzen befinden, kann die IP-Adresse nicht eingestellt werden.
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um eine IP-Adresse zu erhalten.
Trennen Sie das Axis Gerät vom Netzwerk. Führen Sie einen Ping-Befehl aus (geben Sie in einem
Befehls-/DOS-Fenster ping und die IP-Adresse des Geräts ein):
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Reply from (Antwort von)<IP
address>:
möglicherweise bereits von einem anderen Gerät im Netzwerk verwendet wird. Bitten
Sie den Netzwerkadministrator um eine neue IP-Adresse, und installieren Sie das
Gerät erneut.
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Request timed out bedeutet, dass die
IP-Adresse mit dem Axis Gerät verwendet werden kann. Prüfen Sie alle Kabel und
installieren Sie das Gerät erneut.
Die statische IP-Adresse des Axis Geräts wird verwendet, bevor der DHCP-Server eine dynamische
Adresse festlegt. Wenn daher ein anderes Gerät standardmäßig dieselbe statische IP-Adresse
verwendet, treten beim Zugreifen auf das Gerät möglicherweise Probleme auf.
Wenn HTTPS aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass beim Anmelden das korrekte Protokoll (HTTP oder
HTTPS) verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie manuell http oder https in die Adressleiste
des Browsers eingeben.
Wenn das Kennwort für den Benutzer „root" vergessen wurde, muss das Gerät auf die werksseitigen
Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Siehe Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
auf Seite 16.
Von einem DHCP-Server zugeteilte IP-Adressen sind dynamisch und können sich ändern. Wenn
die IP-Adresse geändert wurde, das Gerät mit AXIS IP Utility oder AXIS Camera Management im
Netzwerk zu ermitteln. Das Gerät anhand seiner Modellnummer, Seriennummer oder anhand des
DNS-Namens (sofern der Name konfiguriert wurde) ermitteln.
Bei Bedarf kann eine statische IP-Adresse manuell zugewiesen werden. Anweisungen dazu, siehe
axis.com/support.
Damit die Authentifizierung ordnungsgemäß funktioniert, müssen die Datums- und
Uhrzeiteinstellungen des Axis Geräts mit einem NTP-Server synchronisiert werden. Zu Settings >
System > Date and time (Einstellungen > System > Datum und Uhrzeit) navigieren.
bytes=32; time=10... dies bedeutet, dass die IP-Adresse
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