FEHLERBEHEBUNG
Kein Internetzugang
Keine Netzwerkverbindung
zum Premium Router
Keine oder schlechte Verbindung
über WLAN
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Überprüfen Sie, ob der NT mit dem Strom
verbunden ist. Überprüfen Sie die Verbindung
zwischen NT und Premium Router.
Im Fall der FRITZ!Box 7590 stellen Sie sicher,
dass NT und FRITZ!Box über den LAN- und
WAN-Port miteinander verbunden sind.
Im Fall der FRITZ!Box 7490 stellen Sie sicher,
dass NT und FRITZ!Box jeweils über den LAN-
Port 1 miteinander verbunden sind.
Überprüfen Sie die Einrichtung Ihres Endgerätes.
Wenn Sie das Endgerät per WLAN verbinden,
überprüfen Sie, ob die korrekte SSID gewählt ist
und der korrekte WLAN-Netzwerkschlüssel
eingegeben ist. Wenn Sie das Endgerät per Netz-
werkkabel verbunden haben, überprüfen Sie, ob
das Kabel im LAN-Port des Premium Routers und
Ihres Endgerätes fest eingerastet ist. Tauschen
Sie gegebenenfalls das Netzwerkkabel gegen ein
anderes.
Stellen Sie sicher, dass der Premium Router an
einem empfangsgünstigen Ort in Ihrer Wohnung
aufgestellt ist. Der Empfang kann z. B. durch
besonders wasserhaltige Baustoffe, Leichtbau-
wände mit Metallträgern oder metallbeschich-
tete Oberflächen beeinträchtigt werden. Auch
Fußbodenheizungen mindern das WLAN-Signal.
Ferner können Geräte, die ebenfalls mit dem
2,4 GHz-Frequenzband arbeiten (z. B. Mikro-
wellen oder DECT-Telefone) zur Beeinträchtigung
des WLAN-Signals führen. Nähere Informationen,
wie Sie den WLAN-Empfang optimieren können,
erhalten Sie auf unserer WLAN-Hilfeseite:
deutsche-glasfaser.de/service/wlan-hilfe