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AXIS Companion Dome V
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
LED-Anzeigen
Status-LED
Grün
Gelb
Einschub für SD-Speicherkarte
Siehe axiscompanion.com für Empfehlungen zu SD-Karten.
Tasten
Steuertaste
Die Steuertaste hat folgende Funktionen:
•
Zurücksetzen des Produkts auf die Werkseinstellungen Siehe Einen harten Reset auf einer Kamera durchführen auf Seite 21
oder Einen harten Reset auf einem Rekorder durchführen auf Seite 22
Technische Probleme, Hinweise und Lösungen
Problem
Keine Live-Ansicht
Keine Aufzeichnungen
verfügbar
Keine Verbindung zu Kameras
Eingehende
Fehlerbenachrichtigung:
Keine Verbindung
Die Standorte werden nicht
in der Mobile App angezeigt.
Mein Video-Stream ruckelt.
Einfache Probleme lösen
Bevor Sie Ihre Geräte neu starten, konfigurieren oder zurücksetzen, empfehlen wir Ihnen, einen Systembericht zu speichern.
Siehe Einen Systembericht speichern auf Seite 22.
1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kameras und der Rekorder mit Strom versorgt sind.
2. Überprüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht.
3. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Kameras an dasselbe Netzwerk wie der Computer angeschlossen sind, es sei denn, Sie
sind entfernt.
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Lösung
Einfache Probleme lösen auf Seite 20 aufrufen.
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Stellen Sie sicher, dass Sie Version 4 der AXIS Companion Mobile App verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Grafikkarte auf dem neuesten Stand ist und die aktuellen Treiber
verwendet.
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