Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme
Probleme beim Tätigen/Entgegennehmen von Anrufen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Symbol
fehlt
Wenn
nicht mehr auf der Startseite angezeigt wird, müssen Sie lediglich
hinzufügen.
SIM-Karte nicht erkannt
Wenn Sie
oder
1.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Drücken und halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten
Sie das Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
2.
Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
•
Wenn Ihr Telefon eine SIM-Karte nutzt, schalten Sie Ihr Telefon aus,
legen Sie sie wieder ein.
•
Wenn Ihr Telefon über Dual-SIM-Karten verfügt, deaktivieren Sie die SIM-Karte und aktivieren Sie sie
dann erneut. Öffnen Sie
Karte
. Schalten Sie die Karte dann wieder ein
3.
Wenn Ihr Telefon über zwei SIM-Karten verfügt, schalten Sie es aus,
erkannt wird, und stecken Sie die andere SIM-Karte in den Steckplatz ein.
4.
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass Ihr Konto richtig eingerichtet ist.
5.
Bitten Sie Ihren Anbieter, die SIM-Karte zu ersetzen.
6.
Führen Sie eine externe
Kein Signal
1.
Wenn Sie normalerweise ein Signal
gehen Sie in einen anderen Bereich, in dem Sie ein Signal empfangen können, z. B. im Freien. Wenn Sie sich
nicht sicher sind, ob Ihr Mobilfunkanbieter einen Dienst an diesem Standort anbietet, überprüfen Sie die
Netzwerkabdeckungskarte auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.
2.
Wenn der
Flugmodus
3.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
4.
Suchen Sie nach App-Updates.
5.
Überprüfen Sie, ob ein
6.
Überprüfen Sie, ob der Bevorzugter Netzwerktyp auf Global gesetzt ist.
Internet > Mobilfunknetz > Erweitert > Bevorzugter Netzwerktyp.) Wenn für den Dienst Global, festgelegt
ist und Probleme mit dem Dienst auftreten, versuchen Sie es mit einer anderen Einstellung.
7.
Entfernen Sie
die SIM-Karte und setzen Sie sie wieder ein.
8.
Verwenden Sie den
deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
in der
Statusleiste
oder eine Meldung sehen, dass die SIM-Karte nicht erkannt wird:
Einstellungen
Telefonzurücksetzung
haben, aber die
aktiviert ist, schalten Sie ihn aus.
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
abgesicherten
Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und
> Netzwerk & Internet > SIM-Karten. Deaktivieren Sie die SIM-
.
durch.
Statusleiste
eine Verknüpfung
für die Telefon-App
entfernen
Sie die SIM-Karte und
entfernen
Sie die SIM-Karte, die nicht
an Ihrem aktuellen Standort
(Einstellungen
> Netzwerk &
184
anzeigt,
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
